Ермолина Мария Михайловна

  • Ермолина Мария Михайловна Руководитель учебного центра ООО "Единый Расчетный Центр"

    Из мастер-класса "Приведите в порядок бизнес-процессы" почерпнула для себя много полезных мыслей:

    1. Процессы изобретают клиенты, а не компания: повод задуматься, с каких сторон нужно смотреть на процессы.
    2. Матрица ответственности: обязательно поищу более подробный материал по этой теме.
    3. Схема описания процесса в зависимости от цели: регламентация или автоматизация.

    Итог: мастер-класс помог сориентироваться, с чего нужно начать, в каком направлении двигаться. Спасибо.