Станин Андрей

  • Станин Андрей

    Мастер-класс "Приведите в порядок бизнес-процессы" превзошел мои ожидания. Самыми интересными и полезными хочу отметить два момента:

    1. Дерево текущей реальности - карта проблемной области
    2. Показатели результативности - вариабельность процесса, в том числе группы показателей: результативность, эффективность, производительность, активность, отказы.