Повышение эффективности команд

Практически любой результат деятельности предприятия является продуктом взаимодействия группы людей. Простая формула «Команда = Продукт» наглядно демонстрирует значимость для компании задачи повышения эффективности командной работы. Все свойства команды, ее достоинства и недостатки, обязательно проявятся в конечном продукте.

Эту схему можно применить к командам всех уровней, вплоть до самой верхушки корпоративной иерархии. Продуктом команды более высокого уровня, помимо производственных результатов, будет являться команда следующего уровня, и так далее. В самом низу цепочки - команда исполнителей, которая производит свой конечный продукт.

Эта логика показывает, что ответственность за качество продукта, в конце концов, обязательно доходит до самого верха. С другой стороны, это понимание открывает весьма обнадеживающую возможность – можно улучшать продукт, усовершенствуя в команду.

Повышение эффективности команд необходимо начинать с самого верхнего уровня – команды топ-менеджеров. Только такая стратегия позволит целенаправленно и системно выстроить всю компанию в единой культуре продуктивной командной работы. После того, как топ-команда повысит свой уровень, она сможет транслировать эту модель в команды следующего уровня, и так – по цепочке.

Отличие нашей системы повышения эффективности команд от традиционного «тимбилдинга» (team building) в том, что мы даем команде инструменты, а не переживания. Мы не уделяем специального внимания эмоциональному сплочению, оно возникает как «побочный результат» того, что люди начинают испытывать драйв и удовольствие от продуктивности ежедневных совместных действий.

Наши усилия направлены на то, чтобы обучить группу технологиям эффективного командного взаимодействия и непрерывного совершенствования. Для решения этой задачи команда с нашей помощью последовательно проходит несколько этапов развития:

  • Выявление недостатков и сильных сторон команды.
  • Преодоление сопротивления команды изменениям.
  • Обучение команды технологиям эффективного командного взаимодействия:
  • Целенаправленное формирование команды;
  • Формирование общего видения команды;
  • Принципы продуктивного межличностного взаимодействия;
  • Согласованное принятие решений в команде;
  • Технология непрерывного совершенствования продуктов и процессов команды.

Осваивая каждый их этих этапов, команда одновременно приобретает соответствующие компетенции, и способность передавать знание другим командам.