Ваш персональный "Быстрый старт с Terrasoft CRM"!

 

Ваш персональный "Быстрый старт с Terrasoft CRM"!

Если Вы уже пользуетесь CRM-системой Terrasoft CRM или только выбираете решение для своего бизнеса, у Вас наверняка возникает множество вопросов по функциональным возможностям системы, способам реализации той или иной задачи. Для Вашего удобства команда Terrasoft провела большую работу: собрала информацию о наиболее часто встречающихся вопросах, систематизировала теоретические данные о базовой конфигурации системы и соединила всю информацию в фундаментальную книгу «Быстрый старт с Terrasoft CRM», в которой Вы сможете найти ответы на большинство своих вопросов.

В этой книге мы постарались осветить наиболее типичные бизнес-задачи, решаемые с использованием CRM-системы. Мы охватили деятельность подразделений, которые тесно взаимодействуют с клиентами: отдела продаж, маркетинга и сервисного обслуживания.

Система Terrasoft CRM обладает широким спектром возможностей. В книге «Быстрый старт» мы рассмотрели лишь ключевые задачи основных сфер управления взаимоотношениями с клиентами. Эти задачи объединены в 13 независимых глав. В каждой главе кратко описаны особенности работы того или иного модуля системы и приведены практические примеры по использованию этого модуля.

В книгу вошли такие разделы как:

  • Знакомство с Terrasoft
  • Управление базой компаний и контактов
  • Автоматизация маркетинга
  • Управление продажами и проектами
  • Организация обслуживания
  • Организация документооборота
  • Управление ресурсами
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Учет и обработка звонков
  • Планирование и контроль выполнения плана
  • Администрирование системы