Виртуальное становится реальным! Дистанционное обучение с ИНТАЛЕВ!

 

Виртуальное становится реальным! Дистанционное обучение с ИНТАЛЕВ!

Качество работы программного решения во многом зависит от качества его внедрения и поддержки. Чтобы клиентам было еще более удобно и комфортно работать, «ИНТАЛЕВ» предлагает новую услугу в рамках технической поддержки - сервис «Дистанционное обучение».

Продукты «ИНТАЛЕВ» являются программным воплощением современных сложных технологий управления. Качество работыпрограммного продукта во многом зависит от качества его внедрения и поддержки. А ведь качественно внедрить и поддерживать продукт сможет только квалифицированный, обученный специалист.

Опыт показывает, что пользователи «ИНТАЛЕВ», которые обучались работе с программный решением самостоятельно, частоне подозревают обо всех возможностях программы и используют их далеко не полностью.

В рамках технической поддержки «ИНТАЛЕВ» предлагает новый сервис - дистанционное обучение, который доступен через«ИНТАЛЕВ: Учебный портал».  Данная услуга бесплатна для тех клиентов, которые имеют техническое сопровождение версии Бизнес. Пользователи, имеющие другие версии технической  поддержки, могут приобрести курсы дополнительно.

С целью повышения квалификации обслуживающего персонала «ИНТАЛЕВ» также предоставляет доступ к набору курсов дистанционного обучения по приобретенным программным продуктам. Клиент может провести обучение одного сотрудника по всем предоставляемым курсам. В случае появления нового курса, «ИНТАЛЕВ» дает возможность пройти и его.

Основная ЦЕЛЬ курсов -  формирование необходимых профессиональных навыков для настройки и использования продуктов «ИНТАЛЕВ», а также устранение пробелов в знании функциональных возможностей программ.

«ИНТАЛЕВ: Учебный портал» предоставляет две возможности обучения для пользователей:

  • самостоятельное дистанционное обучение (без преподавателей-консультантов) с использованием учебных материалов, представленных на портале;
  • дистанционное обучение с преподавателями, используя предоставляемые пользователям возможности интерактивного взаимодействия.

«ИНТАЛЕВ: Учебный портал» представляет собой единый центр поддержки пользователей по всем направлениям, например, снего пользователь может попасть в сервис «Менеджер обращений» и задать волнующий вопрос. Но все-таки основное направление - обучение. В ближайшем будущем мы также планируем создать программы курсов для новичков и для продвинутых пользователей или консультантов?, - рассказывает Яна Рочкус, руководитель группы поддержки пользователей ГК «ИНТАЛЕВ».

Для ознакомления с сервисом дистанционного обучения Вы можете зайти на «ИНТАЛЕВ: Учебный портал» по ссылке http://tutor.intalev.net под учетной записью ГОСТЬ логин/пароль guest.

Вашему вниманию предложены курсы по программным продуктам ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент и ИНТАЛЕВ: Навигатор 2
(официальный выход планируется в ближайшее время). В свободном доступе выложены обзорные курсы по функционалу продуктов.