ЗАО "КапиталЪ Перестрахование" строит СМК с помощью ARIS.

 

ЗАО "КапиталЪ Перестрахование" строит СМК с помощью ARIS

ЗАО «КапиталЪ Перестрахование», входящее в состав страховой группы «КапиталЪ», запускает проект по построению системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2000. В проекте будет использоваться программная платформа ARIS от компании IDS Scheer.

Компания «КапиталЪ Перестрахование» начала свою деятельность более 10 лет назад и занималась, в основном,  перестрахованием рисков, размещенных в страховой группе. Сейчас «КапиталЪ Перестрахование» оказывает соответствующие услуги любым сторонним компаниям, работает с дорогими и сложными для страхования объектами: предприятиями нефтедобычи, машиностроения, грузоперевозками, строительством. Это крупнейшая по объему собственных средств перестраховочная компания в России.

Для построения эффективной системы управления бизнес-процессами в <-xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />2007 г. в компании было принято решение о внедрении системы менеджмента качества. Цель проекта - повышение удовлетворенности клиентов, эффективности использования ресурсов и обеспечение предсказуемости результатов бизнес-процессов. В рамках подготовки к проекту по СМК специалисты «КапиталЪ Перестрахования» разработали набор требований к инструментарию, с помощью которого будет создаваться система. Поскольку СМК базируется на процессном подходе, инструментарий должен поддерживать все аспекты процессного управления (BPM), начиная от формализации корпоративной стратегии и заканчивая возможностью процессного контроллинга. При выборе поставщика решения учитывалось также наличие у него опыта выполнения проектов по созданию СМК и подготовке ее к сертификации.

В качестве решения, удовлетворявшего всем поставленным требованиям, была выбрана платформа ARIS, а поставщиком - компания IDS Scheer Россия и страны СНГ.

«Построение и внедрение СМК базируется на процессном подходе как способе существенного улучшения основных показателей деятельности предприятия, повышения его конкурентоспособности и снижения издержек, - говорит Александр Тимошенко, директор центра стратегического развития ЗАО «КапиталЪ Перестрахование». - Переход на процессное управление мы рассчитываем осуществить, используя программную платформу ARIS, с помощью которой опишем деятельность компании, процессы всех уровней и создадим систему процессного контролинга».

В рамках проекта специалисты Академии IDS Scheer провели для участников проектной группы и ключевых сотрудников «КапиталЪ Перестрахования» обучение по инструментарию ARIS, построению СМК и процессному управлению.

«Очень важно правильно формулировать те задачи, для решения которых компания планирует использовать средства описания бизнес-процессов, - отмечает директор департамента компании IDS Scheer Олег Оситнянко. - При выборе решения необходимо руководствоваться соотношением возможностей инструмента и требований бизнеса. Если компании требуется провести работу по совершенствованию деятельности, то ARIS - самый грамотный выбор. Решения ARIS позволяют проводить проекты по разработке системы стратегического управления компании на базе системы сбалансированных показателей, по подготовке к сертификации по различным стандартам, построению системы внутренних контролей, внедрению комплексных информационных систем и другие проекты, решающие бизнес-задачи предприятия. Причем результаты одних проектов можно - и нужно - использовать в других».