Маркетинговое управление

  Dan Herman

Брэнд - это и есть стратегия

Около 95% руководителей конкурирующих компаний делают, в общем, одну и ту же работу. В этом и заключается хороший менеджмент. Если вы - генеральный директор компании, предоставляющей услуги беспроводной связи, вы стремитесь создать передовую технологическую инфраструктуру с хорошими перспективами, продвинутые телефоны, другие устройства и аксессуары, хорошую систему обслуживания, привлекательные дополнительные услуги и конкурентоспособные цены. Но ведь именно над этим трудятся и ваши конкуренты. Те (плюс-минус) 5%, которые вы делаете не так, как они, и составляют вашу стратегию.
 
  11182
  Е.Винокурцева

Трус не играет в хоккей

Интерес рекламодателей к спортивному спонсорству, как виду коммуникации, вполне понятен: роль эмоциональной связи с потребителем возрастает по мере обострения конкуренции.
 
  11350
  Т.Нильсон

Конкурентный брендинг и экономически эффективный маркетинг

Слово "брендинг" является одним из наиболее часто встречающихся в речи руководителей по маркетингу, а слово "рентабельность" - наоборот, одним из наиболее редких. И это притом, что понятия эти, в сущности, неотделимы. Как я покажу далее, сильные торговые марки являются экономически эффективными инструментами маркетинга. С другой стороны, для создания сильной торговой марки необходимо работать рентабельно, потому что в противном случае окажется, что марка принадлежит слабой компании, неспособной инвестировать в брендинг необходимые средства...
 
  15234
  Джеймс С. Андерсон, Джеймс А. Нэрус

Цель - бизнес клиента

Чтобы понять, хорошо ли компания знает своих клиентов, менеджеры должны задать себе несколько вопросов. Какой процент всех продуктов и услуг, необходимых каждому клиенту, предоставляет компания, то есть какова доля компании в бизнесе каждого клиента? Как меняется эта доля? Какие предложения компании представляют для клиента наибольшую ценность в сравнении с аналогичными предложениями конкурентов, а какие - наименьшую? Каковы общие затраты на обслуживание каждого клиента и, соответственно, какова истинная его прибыльность?
 
  16871
  Д.Ефремов

Директ-маркетинг - выбираем инструмент

Если бы 10 лет назад мы спросили руководителя или коммерческого директора российской компании, что такое директ-маркетинг, вряд ли мы смогли бы рассчитывать на вразумительный ответ. В большинстве компаний приходить к пониманию необходимости создания маркетингового отдела и важности проведения специальных маркетинговых мероприятий, а тем паче к внедрению инструментов регулярного маркетинга, стали только в последние годы в связи с ростом конкуренции на российском рынке и постепенным заполнением свободных рыночных ниш.
 
  15826
  О.Сковородников

ROI корпоративного сайта - как вернуть деньги вложенные в интернет

Как вернуть деньги, вложенные в сайт и получить прибыль? Как понять, на сколько посетители сайта влияют на прибыль, в какой степени сайт способствовал увеличению продаж?
 
  9837

Экспертные методы в маркетинге

Статья раскрывает основные секреты использования экспертных методов анализа и прогнозирования в маркетинге: отбор квалифицированных экспертов; выбор эффективного способа взаимодействия исследовательской группы с экспертами, а при групповой экспертизе - экспертов между собой; определение метода обработки и интерпретации информации, полученной от экспертов.
 
  84393
  Ю.Фуколова

Брэнд на час

Когда рынок занят серьезными брэндами-конкурентами, потеснить их бывает слишком дорого или просто невозможно. Но что если вместо долговременных марок запускать краткосрочные брэнды-хиты, которые способны быстро привлечь внимание потребителей? Такой подход используют многие компании, но делают они это скорее интуитивно. Недавно израильские маркетологи, обобщив международный опыт, предложили целостную концепцию создания краткосрочных брэндов.
 
  8726
  Журнал "PR в России"

Позиционирование брэнда

В условиях жесткой конкуренции улучшить производительность и результаты продаж, можно, лишь оставаясь верными ясному, хорошо обозначенному направлению развития и продвижения. В этой статье рассказывается о роли, которую позиционирование брэнда должно играть в поиске такого направления.
 
  30406

7 мифов о маркетинговых исследованиях

Редкая компания перед запуском нового товара не изучает рынок. Но, как показывает практика, это отнюдь не гарантирует успеха. Каких иллюзий стоит избегать предпринимателям перед началом маркетинговых исследований? Рассказывает владелец компании Technologies of branding Никита ШАПОВАЛОВ.
 
  17185
  В.Самойленко

Реклама в Интернет: виртуалии и реалии

Автор данной статьи имеет многолетний опыт проведения рекламных кампаний в сети Интернет. В статье рассмотрены специфика рекламы в Интернет, основные виды рекламы в сети и рекомендации по увеличению эффективности.
 
  10536
  М.Кадыков

Использование CRM-программ в сегментах массовых продаж

Темой данной статьи является рассмотрение особенностей использования CRM при оптовых и мелкооптовых поставках, т.е. в продажах B2B.
 
  12914
  Ф.Колесник

Профессиональные скандалисты

Скандал как способ продвижения компании? Об этом не говорят открыто, на эту тему нет бестселлеров. Но после общения с постановщиками скандалов в каждом шумном событии на рынке начинаешь видеть спектакль.
 
  14028
  Dan Herman

Задумайтесь о краткости (Часть I)

За последние годы потребители проявили беспрецедентную готовность пробовать новые брэнды и оказывают предпочтение разнообразию брэндов, а не лояльности какому-то одному (даже не лояльности к постоянному списку брэндов). Это нанесло ущерб жизнеспособности брэндов. Чтобы справиться с этой ситуацией, компаниям уже сейчас нужен инструмент, который стал бы дополнением известному долгосрочному брэнду (ДСБ) - методическое создание прибыльных краткосрочных брэндов (КСБ) и управление ими. Далее я поясню необходимость в КСБ, определю и опишу концепцию и, наконец, дам некоторые указания по управлению КСБ.
 
  14406
  Dan Herman

Задумайтесь о краткости (Часть II)

Поняв современного потребителя и реалии его жизни, легко определить ограничения существующей теории брэнда. Менее вероятным представляется длительная приверженность потребителя брэнду. Однако позвольте подчеркнуть, что я не утверждаю, что долгосрочные брэнды устаревают; вовсе нет. Далее я более подробно расскажу об их существующих ролях в мире потребителя. Тем не менее, мы можем небезосновательно утверждать, что распространенная теория брэндов еще не дает достаточно всестороннего решения для реакции на новое поведение потребителей. Поэтому теория брэндов нуждается в достаточно радикальном пересмотре.
 
  16191

Разрабатываем план маркетинга: составление итогового документа

В плане маркетинга должно найти отражение все, что было описано в предыдущих статьях - от миссии вашего предприятия до политики продвижения.
 
  39409
  К.Костерева, М.Рымаренко

CRM: от теории к практике. CRM-проекты в Украине

Статья рассказывает о целях и результатах внедрения концепции CRM на примерах успешных реализаций этой технологии в ведущих компаниях Украины.
 
  14949
  С.Масленников

Программное обеспечение для маркетологов как зеркало российского маркетинга

О программном обеспечении для маркетологов говорят давно. В то же время, до сих пор отсутствуют единые представления о том, какие именно функции в подобном программном обеспечении должны присутствовать, и какие задачи оно должно решать. История развития программных продуктов для служб маркетинга тесно связана со становлением маркетинга на российских предприятиях. Можно даже утверждать, что предлагаемые маркетологам программные продукты напрямую отражали состояние маркетинга в России в тот или иной период.
 
  21037

Как распознать врагов, прежде чем они вас уничтожат

В условиях свободного рынка даже самая безобидная на первый взгляд компания может превратиться в серьезного конкурента. В связи с этим основной задачей стратега является определение возможных врагов компании, просчет их дальнейших действий для организации контратак.

 
  12578

Разрабатываем план маркетинга: политика продвижения (часть 2)

Теперь, когда мы определили, в чем именно могут заключаться основные цели продвижения на различных этапах вывода продукции на рынок, перейдем к изучению инструментов, с помощью которых достигаются эти цели. Итак, основной вопрос заключается в следующем: какие способы продвижения будут наиболее эффективны для вашего товара.
 
  60473