Как создать систему управления процессами в вашей компании

Кочнев

В этом разделе размещен цикл бизнес-уроков управляющего партнера компании iTeam Александра Кочнева, посвященных внедрению процессно-ориентированного подхода к управлению компанией. Автор дает пошаговое практическое руководство в виде «дорожной карты», которое поможет Вам навести порядок в бизнес-процессах компании и овладеть методами их совершенствования.

Публикации этого раздела основаны на материалах учебного курса "Как построить систему управления процессами в вашей компании".

Диагностика процессов

Статьи этого раздела готовятся к публикации. Следите за нашими новостями.

Совершенствование процессов

Статьи этого раздела готовятся к публикации. Следите за нашими новостями.

Процессы управления

Статьи этого раздела готовятся к публикации. Следите за нашими новостями.

  Марина Ступакова, Ольга Андреева

Разработка архитектуры процессов

Архитектура процессов компании рассматривается на примере реальной организации. Идентифицируем стратегию и прорабатываем концепция маркетинга. Определяем состав и описание процессов верхнего уровня. Строим карту процессов и организационную схему (центры отвественности).

 
  981
  Марина Ступакова, Ольга Андреева

Организация проекта внедрения процессного подхода

Этап организации проекта один из самых ответственных. Если на этом уровне вы допускаете ошибки: в правильном подборе команды, в четком определении целей и задач, в разработке плана проекта, то с вероятностью 90% вы придете совсем не туда. Либо будете двигаться с гораздо меньшей скоростью, чем могли бы. Мы подробно рассматриваем условия, которые помогут сделать успешным ваш проект.

 
  1377
  Марина Ступакова, Ольга Андреева

Процессный подход к управлению как способ увеличения прибыли

В статье мы расскажем, почему так важно выделять процессы в компании, и что происходит, если в компании не описаны бизнес-процессы. Разберем основные определения: что такое процесс,свойства процессов, типы процессов. Поймем, в чем именно заключается процессный подход к управлению.

 
  1263
  Марина Ступакова, Ольга Андреева

Структура документации, регламентирующей процессы компании

В статье мы разберем основные виды документации, которая регламентирует деятельность организации: политики, положения, регламенты процессов, инструкции исполнителей, должностные обязанности, требования к автоматизации.

 
  1286
  Марина Ступакова, Ольга Андреева

Разработка должностных обязанностей сотрудников

В статье рассмотрены вопросы описания должностных обязанностей, создание профилей должности и возможности их использования. Назначение системы KPI.

 
  933
  Марина Ступакова, Ольга Андреева

Процессы и организационная структура

В статье, на практических примерах, мы подробно рассмотрим методику идентификации отдельных процессов. Проанализируем показатели процессов: результативность, эффективность, производительность и качество. Подведём промежуточные итоги работы по внедрению процессного подхода в компании.

 

 
  1124