Построение процессов

Следующие статьи этого раздела готовятся к публикации. Следите за нашими новостями.

  Александр Кочнев

Бизнес-урок 11. Описание должностных обязанностей сотрудников

Составление должностных обязанностей для сотрудников обычно считается нудным и малополезным занятием – эти бумаги делаются формально и не имеют практического применения. Но оказывается, что, при правильном подходе, сформировать должностные обязанности совсем несложно. А главное – этот документ будет полезным инструментом менеджмента.

 
  6916
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 12. Определение состава компетенций специалистов

Чтобы подобрать специалистов, подходящих для выполнения функций в бизнес-процессах, нужно определить требования к их квалификации. Эта статья о том, как от функций в бизнес-процессах перейти к формулированию требований к знаниям, навыкам и личным качествам сотрудников.

 
  7360
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 13. Определение профиля должности

Проектирование процессов нельзя считать завершенным, пока не определены требования к человеческим ресурсам, необходимым для их выполнения. В статье излагается порядок разработки требований к должности, вытекающих из анализа бизнес-процессов, а также стратегии и ценностей компании.

 
  6498
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 14. Разработка KPI сотрудников

Следуя методике анализа бизнес-процессов, мы определяем структуру процессов, устанавливаем их цели и показатели, выявляем исполнителей. Следующим шагом на этом пути является определение целевых показателей для исполнителей процессов. Эта статья о том, как создаются показатели деятельности сотрудников.

 
  9553
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 15. Показатели деятельности руководителей

При разработке показателей KPI для руководителей недостаточно провести анализ бизнес-процессов. Необходимо более широко рассмотреть области ответственности руководителей, как это описано в настоящей статье.

 
  2911
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 16. Управление на основе KPI

Система KPI может как мотивировать, так и демотивировать сотрудников. Эффект от ее применения зависит от того, как именно она используется. В статье описывается цикл управления на основе KPI, обеспечивающий вовлеченность сотрудников в деятельность, направленную на достижение целей.

 
  4655
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 17. Вознаграждение сотрудников на основе KPI

В статье описана четкая логически последовательность действий, позволяющих установить связь вознаграждения сотрудников с результатами их работы. Но прежде чем приступать к разработке методов премирования, необходимо убедиться, что в целом система вознаграждения удовлетворяет основным условиям справедливой оплаты труда.

 
  6384
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 18. "Сложные" вопросы разработки KPI

В статье рассматриваются наиболее распространенные вопросы, возникающие при разработке системы целевых показателей (KPI) для сотрудников компании.

 
  6279
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 19. Внедрение системы управления процессами

Какие задачи и в какой последовательности необходимо решить для внедрения процессного подхода в практическую деятельность компании? Как снизить риски внедрения? Ответам на эти вопросы посвящена следующая статья.

 
  6839