Проектирование процессов

  Александр Кочнев

Бизнес-урок 1. Бизнес-процессы и неструктурированная деятельность

Этой статьей мы открываем цикл публикаций, посвященных построению системы управления бизнес-процессами. Шаг за шагом мы будем освещать для Вас фирменный подход iTeam, следуя которому Вы можете вывести свою компанию на качественно новый уровень управления и эффективности.

 
  11358
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 2. Оцените систему управления процессами вашей компании

Процессный подход к управлению компанией – это не лозунг или благое пожелание. Это вполне определенное понятие, поддающееся измерению. Поэтому прежде чем внедрять процессный подход в вашей компании, полезно определить его текущее состояние, чтобы осознанно проводить улучшения в этой области.

 
  7882
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 3. "Дорожная карта" создания системы управления процессами

Чтобы добиться успеха в построении системы управления процессами, нужно следовать определенной методологии. В этой статье мы представляем эту методологию в виде "дорожной карты". В дальнейших публикациях будет подробно рассматриваться каждый этап этого пути.

 
  7864
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 4. Идентификация стратегии

То, какими должны быть бизнес-процессы компании, определяют ее клиенты. Ведь именно для их обслуживания создается организационная система компании. Эта статья о том, как определить, требования рынка к бизнес-процессам компании

 
  6373
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 5. Организационная концепция

Дом строят, начиная с фундамента, а систему управления процессами – с организационной концепции. Эта статья о том, что такое организационная концепция и как она разрабатывается.

 
  7169
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 6. Архитектура бизнес-процессов

Архитектура бизнес-процессов – это то, что нужно создать прежде, чем приступать к регламентации и внедрению процессов. В этой статье дается точное определение "архитектуры бизнес-процессов" и практическое руководство по ее созданию.

 
  11059
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 7. Организационная структура

Организационная структура создается под действием двух конкурирующих механизмов. С одной стороны применяется формально-логический аппарат, с другой стороны учитываются субъективные факторы и реалии существующих в компании отношений. Статья освещает основные элементы технологии построения организационной структуры.

 
  7929
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 8. Идентификация процессов

Следуя нашей "дорожной карте" внедрения процессного подхода к управлению компанией, мы подошли к идентификации процессов. На этом этапе необходимо определить ключевые параметры каждого процесса и составить спецификацию. О том, как это делается, читайте статью.

 
  7797
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 9. Показатели процессов

Показатели процессов используются для того, чтобы ставить измеримые цели и отслеживать их достижение. Показатели сигнализируют об успешном выполнении процессов или возникающих в них проблемах. Какие показатели нужны для управления процессами? Ответ на этот вопрос в нашей статье.

 
  12805
  Александр Кочнев

Бизнес-урок 10. Подведение итогов проектирования процессов

Эта статья резюмирует тему проектирования процессов, выделяя важнейшие аспекты нашей методики. Подчеркивается значимость стратегического подхода к построению структуры бизнес-процессов компании и роль "человеческого фактора" в задачах организационного строительства.

 
  3878