Другие модели СМК. Сертификация

  Н.Г.Ольдерогге

Менеджмент четвертого поколения: современная концепция менеджмента качества

1. Как следует поступить предприятию, столкнувшемуся с проблемами - себестоимости, сбыта, качества, управления и др. (понятно, что эти проблемы взаимосвязаны)?
2. Каким должен стать менеджмент предприятия (корпоративный менеджмент), поставившего перед собой задачу обеспечения конкурентоспособности?
 
  36675

Стандарты для IT-индустрии

Растущая конкуренция на IT-рынке заставляет разработчиков ПО повышать качество своих услуг. Поэтому практически каждая IT-компания рано или поздно сталкивается с проблемой проектирования и внедрения системы менеджмента качества. Но что лучше: разрабатывать СМК своими силами или вооружиться накопленным и стандартизированным опытом своих коллег-конкурентов? И если опытом, то каким? Какой стандарт лучше? В статье приведен обзор стандартов для IT-индустрии, который сделать этот выбор.
 
  23892
  Д.Маслов

Европейский уровень качества

Мировые премии в области качества давно вышли за рамки конкурсов. Теперь они, прежде всего, модели совершенствования бизнеса на основе повсеместного управления качеством - Total Quality Management. К таким моделям с полным основанием можно отнести Европейскую премию качества (European Quality Award).
 
  33602
  Д.Маслов, Э.Белокоровин

Премии в области качества: награда за победу в конкурсе или инструмент управления?

Если вы следите за современными тенденциями в менеджменте, если вы приверженец философии качества и управление качеством для вас не пустой звук, то премия Деминга, критерии Болдриджа и модель совершенствования EFQM должны представлять для вас вполне определенный интерес. Премии качества, их критерии и модели находятся в авангарде современных методов управления. Принципы, декларируемые организаторами конкурсов на соискание премий, становятся принципами ведения бизнеса и концептуальной основой национальной политики в области качества.
Насколько обоснованно премии качества вышли за рамки обычных конкурсов и рассматриваются как инструмент управления и совершенствования бизнеса? Ответ на этот вопрос мы постараемся дать в настоящей статье.
 
  33262
  Ю.П.Адлер, В.Л.Шпер

Бережливость не роскошь, а средство выживания

Это предисловие к книге Джеймса П. Вумека и Дэниеля Т. Джонса "Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании", выпущенной издательством "Альпина Бизнес Букс".
Авторы обзора считают эту книгу очень важной для России, хотя, к сожалению, не переведена первая книга этих авторов "The Machine That Changed the World".
 
  22997
  В.Митин

Проблемы сертификации

Специалисты Института программной инженерии (Software Engineering Institute), проведя многочисленные исследования и изучив опыт передовых организаций, разработали систему управления качеством, получившую название "Модель оценки зрелости для софтверной индустрии" (Capability Maturity Model for Software, SW-CMM) и предназначенную исключительно для компаний, занятых разработкой и поддержкой программного обеспечения.
 
  19890
  Н.Рыбаков

Электронная шкала качества

Директору каждого предприятия рано или поздно приходится сталкиваться с вопросами автоматизации бизнес-процессов. В какую из информационно-технологических компаний обратиться? Среди предлагаемых проектов автоматизации сориентироваться непросто. Есть проверенные западные решения, надежность которых подтверждается инвестированными в них средствами. Но и стоят такие "игрушки" недешево. Есть и отечественные, на базе российских программных продуктов. И тут нелишне было бы знать: а какими, собственно, критериями качества, руководствуются разработчики программного обеспечения (ПО) в своем весьма специфическом и далеко непрозрачном для заказчика производстве?
 
  19278