Корпоративная культура. Уж какая есть

Корпоративная культура проявляется во всем, что делает компания за пределами своих стен: в общении с потребителями, во взаимоотношениях с дилерами и партнерами. Она просачивается через фирменные бланки и стилистику языка внутрифирменных регламентов и договоров.
 
  23008

Карьера менеджера

Слишком много менеджеров позволяют себе долгую раскачку в процессе принятия решения, особенно те из них, кто обременен слишком большим образованием. Однажды я сказал Филипу Колдуэллу, возглавившему компанию "Форд" после моего ухода: "Ваша беда в том, Фил, что вы оканчивали Гарвард, где вас учили не переходить к действиям, пока не будут известны все факты. В вашем распоряжении имеется 95% фактов, но вы затрачиваете еще шесть месяцев на то, чтобы добыть последние 5%. К моменту, когда вы их, наконец, добыли, оказывается, что он уже устарели, так как рыночная ситуация претерпела изменения. Вся жизнь - это фактор времени"...
 
  20778
  Томас Гэд

Выбор названия брэнда

В ЧЕМ СМЫСЛ ИМЕНИ? Чем больше рынок, тем нужнее хорошее и легко запоминаются название. Первое впечатление от вашего брэнда практически наверняка будет визуальным, образной картинкой, а не личным контактом и/или ощущением.
 
  36086
  В.Вертоградов

Конкуренция по-новому - заигрываем с клиентом

Когда традиционные методы рыночной борьбы перестают действовать, не следует наращивать бюджет на подавление конкурентов. Оставьте конкурентов в покое! Ваш козырь - довольный клиент.
 
  13250
  М.Г.Круглов, П.М.Козлов

Управление качеством проектов корпоративных информационных систем

За последние годы на российском рынке появилось много компаний, предлагающих свои услуги по автоматизации различных видов деятельности предприятий. Спектр их предложений довольно широк - от комплексных систем, включающих поддержку управления производственно-хозяйственной деятельностью, бюджетное управление, конструкторскую и технологическую подготовку производства, системы электронного документооборота, до простых программных продуктов, решающих локальные задачи отдельно взятого подразделения предприятия. Спрос на такие услуги растет, но при этом возрастают и требования со стороны заказчиков по времени, затратам и качеству предлагаемых решений. "Коробочная" поставка даже простых информационных систем уже никого не устраивает, так как с внедрением любого программного обеспечения (ПО), автоматизирующего работу, изменяется деятельность подразделений предприятия. А внедрение систем класса ERP на наших предприятиях вообще невозможно без существенного изменения системы управления и организации работы заказчика.
 
  52599
  Е.Винокурцева

Охота на охотников

История мирового хэдхантинга насчитывает порядка пятидесяти лет, российского - не более десяти. Возможно, поэтому многие отечественные компании пока еще относятся к хэдхантерам настороженно. Менеджеры рассказывают страшные истории о собственном опыте работы с "охотниками за головами". Тем не менее, иногда даже тем компаниям, которые ранее заполняли вакантные менеджерские позиции традиционными методами (продвижение уже имеющихся сотрудников, приглашение специалистов из числа друзей и знакомых), приходится привлекать профессиональных "охотников за головами".
 
  15750

10 советов для подбора правильных людей

В статье рассматриваются некоторые практические шаги, которые помогут вам проводить интервью и выбирать лучших кандидатов. Процесс приема на работу не сводится к собеседованию со всеми соискателями и выбором из них наиболее подходящего. Это сложное дело и интервью - только одно из его составляющих.
В статье приведены десять советов, которые помогут вам делать более удачный выбор при подборе персонала.
 
  40281

Модель артефактов для управления проектом

Основные понятия. Эта модель взята из реального проекта (его название не будет упоминаться). Она была создана по той причине, что из-за множества процессов из RUP и процессов компании возникала путаница в следующих вопросах...
 
  15893

Аналогия RUP с буфетом

Цель этой статьи - не анализ скорости окупаемости или эмпирических данных с целью доказать полезность внедрения RUP. Цель - провести аналогию, которая поможет читателям понять, как лучше внедрять методологию RUP.
 
  17546

О бедном главбухе замолвите слово...

Руководство компании, зачастую, считает бухгалтерию низкоприоритетным "центром расходов". Однако, такие задачи как составление и работа с отчетностью в стандартах МСФО, проведение анализа финансового состояния предприятия, подготовка информации для разработки ТЭО или бизнес-плана вполне могут быть решены именно бухгалтерами.

 
  12862

Итерационная автоматизация бюджетирования

Соответствие функционально-техническим требованиям является необходимым, но не достаточным критерием выбора автоматизированной системы. Необходимо определить степень готовности самого предприятия к проведению мероприятий по автоматизации бюджетирования.

 
  21849

Что такое делегирование?

Делегирование может принести краткосрочные и долгосрочные преимущества вам, вашему персоналу и вашей организации. Здесь все понятно: вы можете сократить рабочую нагрузку и количество связанных с ней стрессов, если передадите какие-то задания людям, которые достаточно квалифицированны, чтобы их выполнить. Это увеличит объем времени, которое вы можете потратить на проекты, действительно требующие вашего непосредственного участия, задания высокого уровня, например, долгосрочное планирование и формирование корпоративной политики.
 
  86395

Социальный профиль российского менеджера

В статье представлены результаты социологического исследования руководителей российских компаний, в котором предпринята попытка систематизировать эту разнородную социальную группу по отношению к собственности, образованию, опыту и другим характеристикам.
 
  40086

CRM в банках: инвестировать или нет?

В российских банковских кругах постепенно зреет понимание того, что от внедрения принципов работы с клиентами, которыми давно уже пользуются западные финансисты, получая в результате дополнительные конкурентные преимущества, им также не уйти. Принципы эти - отработка и автоматизация бизнес-процессов, направленных на привлечение и удержание наиболее выгодных клиентов; персонализация взаимоотношений с клиентами, позволяющая минимизировать операционные, административные и другие расходы на работу с ними. А помогают реализовать эти принципы CRM-системы (Customer Relationship Management) - программные продукты для автоматизации и повышения эффективности процессов взаимодействия с клиентами.

 
  25238
  В.Вертоградов

Конкуренция на рынке решений класса CRM

Решения класса CRM становятся все более популярными на российском рынке, так как позволяют реализовать одну из наиболее эффективных маркетинговых концепций - автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами. Какого рода конкуренция присутствует на рынке решений для управления взаимоотношениями с клиентами, и на основе каких принципов клиенты выбирают ту или иную CRM-систему для внедрения в своей компании - рассмотрению этих вопросов и посвящена статья.
 
  14289
  В.Вертоградов

Развертывание CRM-системы как рациональный первый шаг в постановке маркетинга

Потребность в сборе информации сегодня называется одной из главных причин приобретения CRM-системы каждой второй российской компанией. CRM-системы позволяют собирать и анализировать информацию о рынке. При этом в отличие от специального маркетингового исследования, это будет реальная информация о том, какие клиенты в каких продуктах компании заинтересованы, что позволяет не только точно планировать объемы продаж, но и вовремя отследить рыночные изменения, которые ведут к формированию новых потребностей клиентов.
 
  14671

Девять подходов к сокращению издержек

Коротко и ясно о том как сократить издержки. Всего 9 советов.

 
  24475

Что должна уметь автоматизированная система бюджетирования?

Материалы дискуссии по вопросу "Что должна "уметь" автоматизированная система бюджетирования?" на Круглом столе "Проблемы внедрения бюджетного управления на российских предприятиях".

 
  18380

Для чего нужны автоматизированные системы бюджетирования?

Число программных продуктов для бюджетирования, распространяемых на российском рынке, быстро растет. Полнофункциональные системы для бюджетирования поддерживают весь цикл корпоративного управления, включая планирование, учет, контроль, анализ результатов. Любопытно, что на решение именно этих задач претендуют и, так называемые КИС, (корпоративные информационные системы), "бум" которых начался несколько раньше. Как соотносятся между собой эти два класса систем? Конкурируют или дополняют друг друга? Поиску ответов на эти вопросы посвящена данная статья.

 
  18086

Методы составления бюджетов

Существуют три основных подхода к составлению бюджетов, которые могут применяться на этапах их планирования, согласования и утверждения. Это подходы "снизу вверх", "сверху вниз", а также итеративный подход. В материале кратко рассмотрен каждый из методов.
 
  57642