Сделайте компанию управляемой и эффективной

Прежде, чем улучшать процессы, обозначьте процессную структуру компании целиком. Каждый процесс – это кирпичик в здании бизнеса. Чтобы определить его место в системе, нужен архитектурный проект здания.

На этом этапе вам даются типовые схемы процессов для большинства видов бизнеса. Выбирайте схему, которая подходит вам, дополняйте и уточняйте ее. Затем определите, пользуясь схемой проблемной области, слабое звено в процессах.

Результат: вы разработали архитектуру процессов компании и определили слабое звено. Укрепите его в первую очередь.

Разрабатывать подробные регламенты процессов – сложно и долго. Однако 80% улучшений в рабочих процессах проводятся без создания регламентов, просто описанием процессов.

Вы получите формат описания процесса в виде спецификации, содержащей 15 параметров. Из спецификаций вы сформируете должностные обязанности сотрудников и установите показатели их деятельности (KPI).

Задание: разработать спецификации процессов и должностные обязанности сотрудников.

Результат: вы разработали описание процессов в форме спецификаций, должностные обязанности сотрудников и KPI.

Вы поймете, как организовать в вашей компании проект внедрения системы бизнес-процессов, какие этапы выполняются, и какие сотрудники вовлечены в процесс. Вы узнаете о мастер-проекте "Создание системы управления процессами за 4 месяца".

На мастер-классе дадим системное решение проблемы низкой мотивации сотрудников. Это решение, основано на глубоком анализе причин дефицита мотивации и комплексном воздействии на факторы, порождающие эту проблему. 

Рассмотрим системный подход к мотивации людей, сформулируем проблемы и пути их решения.