Школа Русского Менеджмента

Всеобщий кризис проявил все недостатки и слабые места наших организаций. Теперь настало время восполнить пробелы в знаниях и немедленно применить их для перестройки бизнеса в "боевых условиях". 

Чтобы помочь руководителям малого и среднего бизнеса, мы запускаем учебный онлайн курс. 

Позиционирование компании на рынке

11 июня 2020 года в 11.00 Мск

• Что такое защищенное конкурентное преимущество, и как его добиться.
• Как найти идею позиционирования на рынке, чтобы сделать компанию привлекательной для потребителей.
• Как создать уникальное торговое предложение и поднять результативность продаж.
• Как реализовать принципы позиционирования в бизнес-процессах и корпоративной культуре компании для обеспечения устойчивого успеха в бизнесе. 

Система маркетинга

18 июня 2020 года в 11.00 Мск

• В чем суть системного подхода к построению маркетинга.
• Как разработать стратегию маркетинга для целевого рынка.
• Как сформировать план маркетинга и организовать его выполнение.
• Какими должны быть структура и процессы маркетинга.
• Что является результатом маркетинговой деятельности и как измерить ее эффективность. 

Система продаж

25 июня 2020 года в 11.00 Мск

• В чем суть системного подхода к организации продаж.
• Как координировать маркетинг и продажи, чтобы добиться эффективного взаимодействия и снизить конфликтность.
• Как разработать план продаж и организовать его выполнение.
• Какими должны быть структура и процессы продаж. 
• Какой должна быть «система мотивации» специалистов по продажам.

Управление взаимоотношениями с клиентами

9 июля 2020 года в 11.00 Мск

• В чем суть концепции Customer Relationship Management (CRM), что значит "управлять отношениями" с клиентами.
• Как структурировать процесс "взаимоотношений" с клиентами и выявить "точки контакта".
• Какие задачи в процессах продаж, маркетинга и обслуживания клиентов должна решать информационная система CRM. 
• Как выбрать подходящее программное обеспечение CRM и организовать его внедрение. 

Определение типа организационной структуры

14 мая 2020 года в 14.00 Мск

• Как измерить качество организационной структуры компании.
• В чем различие организационной, финансовой и юридической структур.
• Что такое дизайн оргструктуры и его ключевые принципы.
• Как сделать выбор между типами структур: функциональной, линейно-функциональной, матричной, дивизиональной. 

Построение процессно-ориентированной структуры

21 мая 2020 года в 14.00 Мск

• Что такое правильная структура, каков критерий правильности.
• Как связать центры ответственности организационной структуры с бизнес-процессами.
• Какой должна быть структура финансовой службы, подразделений маркетинга, HR, IT, организационного развития.

Оргструктура: проблемы и решения

28 мая 2020 года в 11.00 Мск

• Какие ошибки совершаются при формировании оргструктуры? 
• Почему правильно разработанная оргструктура может не работать?
• Как наладить координацию между звеньями структуры управления?
• Как правильно структурировать диверсифицированную компанию?

Внедрение организационной структуры

4 июня 2020 года в 11.00 Мск

• Как создать описание структуры управления компанией.
• Как организовать внедрение организационной структуры.
• Как убедиться в работоспособности организационной структуры.
• Как выявлять и устранять проблемы в структуре управления. 

С чего начать создание системы управления процессами

9 апреля 2020 года в 11.00 Мск

Что такое процессно-ориентированный подход к управлению. Как должна быть организована система управления процессами; первые шаги к ее созданию Что такое архитектура процессов и как ее построить. Особенности организации процессов в условиях кризиса.

Проектирование процессов

16 апреля 2020 года в 14.00 Мск

Определение характеристик процессов; построение модели "черный ящик". Моделирование процесса "как есть". Разработка модели процесса "как должно быть". Технология описания процессов. Практическое применение моделей процессов в условиях кризиса.

Регламентация и внедрение процессов

23 апреля 2020 года в 14.00 Мск

Разработка регламентов процессов; формы регламентов. Показатели процессов и методы их измерения. Организация системы контроллинга процессов; мониторинг показателей. Организация внедрения процессов. Как преодолеть "сопротивление изменениям".

Совершенствование процессов

7 мая 2020 года в 14.00 Мск

Выявление и анализ проблем, в процессах.

Методы выработки решений в команде.

Организация проектов по совершенствованию процессов.

Метод быстрого реформирования бизнес-процессов в условиях кризиса.