Это мастер-класс для собственников и руководителей с амбициями. Кто не ограничивает свои устремления надеждами пережить очередной кризис, для кого достаточно хорошо только лучшее, кто стремится стать лидером на глобальном рынке.
В чем секрет создания выдающегося сервиса? Одни видят его в регламентации процессов, другие в денежном стимулировании работников. Однако руководители этой компании пошли по другому пути. Они стали заботиться о сотрудниках, как о своих клиентах. И компания стала другой ...