База знаний «Системный менеджмент»

Из мастер-класса "Приведите в порядок бизнес-процессы" почерпнула для себя много полезных мыслей: Процессы изобретают клиенты, а не компания: повод задуматься, с каких сторон нужно смотреть на процессы. Матрица ответственности: обязательно поищу более подробный материал по этой теме. Схема описания процесса в зависимости от цели: регламентация или автоматизация. Итог: мастер-класс помог сориентироваться, с чего нужно начать, в каком направлении двигаться. Спасибо.

Редкий случай, когда хочется оставить отзыв (большинство из нас – изрядные и неблагодарные лентяи!) . Материалы Александра Феликсовича всегда радуют наглядностью, точностью определений, доступностью для понимания и убедительностью для принятия решения в практике. Позиция А.Ф.Кочнева понятна, но, как мне кажется, такие форматы командообразования скорее, исключение, чем правило в нашей постсоветской практике. Хотя на то мудрые мужи и стратегии, чтобы смотреть в будущее.

Прослушал с большим удовольствием! Конечно, в объеме часового семинара нельзя полностью осветить все тонкости метода и ответить на все вопросы, но, тем не менее, всегда стараюсь посещать такие семинары. Считаю что тем, кто еще не знаком с предметом семинара, они помогают получить общее представление, а тем, у кого уже есть некоторое понимание, они позволяют систематизировать уже имеющиеся знания и навыки. Особенно велика эффективность, когда семинар ведет не "лектор из культпросвета", а практик, способный на ходу дополнить материал примерами из своей практики или "с ходу" ответить на каверзный вопрос. Да и просто послушать, как аналогичные твоим проблемы решают другие (тем более, если они - профессионалы высочайшего уровня) - очень полезно. Лично для себя нашел заполнение нескольких "белых пятен" в методологии подготовки и внедрения ССП, которые образовались при изучения метода по доступной литературе. Минус только в том, что из 19 страниц моей базовой стратегии - 14 придется теперь в той или иной мере переработать. :) Спасибо за содержательный семинар, Александр!

С компанией iTeam мы начали с разработки стратегии, а затем перешли к построению процессов на её основе. Эти два процесса шли параллельно. В то же время начался третий процесс — планирования и бюджетирования. Многие из предложенных идей мы сразу внедрили, что привело к резкому росту продаж. За последние четыре месяца мы достигли годового объёма продаж.

Мастер-класс "Приведите в порядок бизнес-процессы" посмотрела с большим удовольствием. Огромное спасибо! Очень полезная тема, которая затрагивает ключевые компетенции менеджера-управленца, направленные на непрерывное совершенствование процессов в компании. Выявить проблему; разобраться на уровне причин этой проблемы; найти слабое звено; использовать методы вариабельности процессов; совершенствование процессов; оценка результатов - все это необходимо применять в работе. Много полезной информации было получено при просмотре этого мастер-класса.