4 мастер-класса: «Позиционирование компании на рынке», «Система маркетинга», «Система продаж», «Управление взаимоотношениями с клиентами» (всего 8 часов видео).
4 Рабочих тетради к мастер-классам.
Чек-лист оценки позиционирования компании на рынке.
Методика сегментации рынка.
Перечень критериев сегментации на рынках В2С и В2В.
Перечень критериев сегментации рынка.
Методика проведения глубинного интервью.
Сценарий интервью для клиентов В2С и В2В.
Сценарий интервью для клиентов.
Пример портрета клиента.
Пример описания позиционирования компании на рынке.
Шаблон документа «Маркетинговая стратегия».
Пример маркетинговой стратегии.
Пример Уникального торгового предложения (УТП).
Профиль должности директора по маркетингу.
Должностные обязанности менеджера продукта.
Методика разработки плана маркетинга.
Шаблон плана маркетинга.
Методика разработки плана продаж.
Шаблон плана продаж.
Примерный регламент планирования продаж.
Шаблон Книги продаж.
Пример системы мотивации специалистов по продажам.
Функциональные требования к системе CRM.
Сравнительный анализ систем CRM.
Примерный план проекта внедрения системы CRM.
И другие материалы, шаблоны, чек-листы.
Сертификат о прохождении модуля Система маркетинга и продаж (после успешного прохождения теста).
