Учебный курс для собственников и руководителей
Школа Системного Менеджмента. Модуль “Бизнес-процессы”
Материалы к модулю БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: записи 4 мастер-классов, методики, шаблоны, тесты, инструкции, примеры
В комплект материалов входят:
- Записи 4 мастер-классов “С чего начать создание системы управления процессами”, “Проектирование процессов”, “Регламентация и внедрение процессов”, “Совершенствование процессов” (всего 8 часов).
- 4 Рабочих тетради.
- Инструкция по проведению оценки системы управления процессами.
- Шаблон оценки системы управления процессами.
- Методика определения процессов верхнего уровня.
- Пример описания процессов.
- Пример карты основных процессов компании.
- Шаблон Оценка процессов.
- Методика идентификации процессов.
- Пример идентификации процесса.
- Шаблон спецификации процесса.
- Чек-лист “8 типичных ошибок идентификации процессов”.
- Методика проведения рабочей сессии.
- Примерный перечень методов улучшения.
- Чек-лист “8 типичных ошибок при моделировании”.
- Примерный состав задач проекта.
- Примерный регламент проекта.
- Шаблон регламента бизнес-процессов.
- Пример регламента процесса.
- Рекомендации по разработке регламентов процессов.
- Чек-лист “Типичные ошибки при регламентации процессов”.
- Методика составления инструкции исполнителя.
- Пример инструкции исполнителя.
- Методика составления должностных обязанностей.
- Пример должностных обязанностей.
- Методика составления профиля должности.
- Пример профиля должности.
- Пример “Процесс детского образования”.
- Сертификат о прохождении модуля Бизнес-процессы (после успешного прохождения теста).
Сотни довольных клиентов
Отзывы
Стригун Олег Альбертович
генеральный директор ООО "Базовое Решение"Действительно, как говорил Эйзенхауер, планы бессмысленны - планирование бесценно. На вебинаре предоставлен полный инструментарий по системному планированию для любой компании независимо от размеров, отрасли и этапа развития - нужно лишь использовать то, что подходит на данный момент для решения конкретных задач. С удовольствием отмечаю универсальность поданной информации
Светлана
Большое спасибо за возможность посмотреть вебинар "Приведите в порядок бизнес-процессы". Действительно, всё по делу, толково и доходчиво объяснено, материал объемный, но удалось законспектировать главное. Слайды структурированы достаточно легко, читаются быстро… Спасибо и за положительный посыл, это чувствуется в настроении лекции.
Виктория Николаева
С большим интересом и удовольствием посмотрела вебинар Александра Кочнева "Приведите в порядок бизнес-процессы". Профессиональный подход и качество. Рекомендую всем, кто столкнулся с проблемами изменений в организации, кто хочет улучшить бизнес-процессы и повышать конкурентоспособность своих компаний! Весь материал излагается очень доступно, и все предлагаемые процессы настолько близки к реальности, что только очень ленивый не сможет это усвоить! Иногда хватает просто такого вебинара, чтобы понять, что нужно делать, и почему что-то не работает. Возможно, это будет полезно даже тем, кто считает, что все налажено и двигается само собой. Открывается новое видение и новые перспективы. Спасибо за новые возможности! Успехов Вам и Вашим партнерам!
Артемова Александра Дмитриевна
ведущий специалист финансово-экономического отдела «ВК Сервис»Вебинар, как всегда, был интересным, насыщенным информацией. Было приятно освежить свои знания, на некоторые уже привычные вопросы посмотреть с другой стороны. Спасибо, что в рамках бесплатного вебинара вы готовы делиться таким объемом знаний! Спасибо вам за вашу работу! Желаю вам новых успешных проектов! Ждем новых вебинаров и семинаров.
Ирина Короп
Спасибо огромное за мастер-класс "Приведите в порядок бизнес-процессы". Мастер-класс очень понравился, всё было четко, понятно, материал изложен достаточно плотно, основные моменты оговаривались, были правильно расставлены акценты. Также очень понравилось, что мастер-класс ориентирован на практику, есть живые примеры для рассмотрения. Спасибо за полезную информацию! С Уважением, Ирина Короп