Учебный курс для собственников и руководителей

Школа Системного Менеджмента. Модуль “Бизнес-процессы”

Материалы к модулю БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: 4 мастер-класса, методики, шаблоны, тесты, инструкции, примеры

6 000 ₽ Купить

В комплект материалов входят:

4 мастер-класса “С чего начать создание системы управления процессами”, “Проектирование процессов”, “Регламентация и внедрение процессов”, “Совершенствование процессов” (всего 8 часов).
4 Рабочих тетради.
Инструкция по проведению оценки системы управления процессами.
Шаблон оценки системы управления процессами.
Методика определения процессов верхнего уровня.
Пример описания процессов.
Пример карты основных процессов компании.
Шаблон Оценка процессов.
Методика идентификации процессов.
Пример идентификации процесса.
Шаблон спецификации процесса.
Чек-лист “8 типичных ошибок идентификации процессов”.
Методика проведения рабочей сессии.
Примерный перечень методов улучшения.
Чек-лист “8 типичных ошибок при моделировании”.
Примерный состав задач проекта.
Примерный регламент проекта.
Шаблон регламента бизнес-процессов.
Пример регламента процесса.
Рекомендации по разработке регламентов процессов.
Чек-лист “Типичные ошибки при регламентации процессов”.
Методика составления инструкции исполнителя.
Пример инструкции исполнителя.
Методика составления должностных обязанностей.
Пример должностных обязанностей.
Методика составления профиля должности.
Пример профиля должности.
Пример “Процесс детского образования”.
Сертификат о прохождении модуля Бизнес-процессы (после успешного прохождения теста).

Сотни довольных клиентов

Отзывы

Алла Иванникова

Выражаю свою особую признательность за сегодняшний вебинар "Разбор полетов: кто и как внедряет бизнес-процессы", который подтвердил, что я относительно правильно и в нужном направлении двигаюсь и двигаю процессы своих заказчиков. Как выяснилось в ходе проведения данного вебинара - меня преследуют те же проблемы, что и большинство участников вебинара. Взяла ряд советов себе на вооружение. Спасибо Александру Феликсовичу, Марине и спикерам, а также Михаилу Калинину, которого отметила для себя за его комментарии!)

Борис Борисов

НИП "Информзащита"

Вебинар был проведен на высоком методическом уровне. Презентация была безупречна. Стиль изложения соответствовал содержанию излагаемого материала и уровню подготовленности аудитории к его восприятию. Считаю, что оценка автору и ведущему вебинара соответствует значению "отлично". Спасибо.

Елена Могилевская

Вебинар «Что должен знать каждый руководитель о финансах» очень понравился. Информации было много. Изложено все очень доступным языком. Многое можно применять сразу же на практике. Большое спасибо ведущему за открытость и профессионализм.

Ольга Полякова

Начальник отдела организации управления ОАО "Горьковский завод аппаратуры связи им.А.С. Попова", г. Нижний Новгород

Я очень Вам благодарна за мастер-класс "Приведите в порядок бизнес-процессы". Имея опыт по процессному развитию и внедрению ERP-системы на крупном предприятии, я считаю, что для развития понятий процессного управления материал изложен просто и доходчиво. Спасибо! С уважением

Оксана Дашко

Мастер-класс «Управлять по-настоящему» я посмотрела, и хочу искренне поблагодарить Александра Кочнева и всю вашу команду. Мне определенно нравится все, что вы делаете, и на мой взгляд, Ваши труды заслуживают самой высокой оценки! Информация которую вы даете мега-полезна! Тема построения бизнес-процессов мне интересна, я хочу стать настоящим высококвалифицированным специалистом в области построения и внедрения бизнес-процессов. Я всегда рекомендую ваш сайт и ваши курсы для собственников бизнеса, с которыми мы общаемся. Еще раз хочу вас поблагодарить за вашу внимательность и заботу! С уважением, Оксана Дашко