Учебный курс для собственников и руководителей
Бизнес-процессы
Материалы к модулю БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: записи 4 мастер-классов, методики, шаблоны, тесты, инструкции, примеры
В комплект материалов входят:
- Записи 4 мастер-классов “С чего начать создание системы управления процессами”, “Проектирование процессов”, “Регламентация и внедрение процессов”, “Совершенствование процессов” (всего 8 часов).
- 4 Рабочих тетради.
- Инструкция по проведению оценки системы управления процессами.
- Шаблон оценки системы управления процессами.
- Методика определения процессов верхнего уровня.
- Пример описания процессов.
- Пример карты основных процессов компании.
- Шаблон Оценка процессов.
- Методика идентификации процессов.
- Пример идентификации процесса.
- Шаблон спецификации процесса.
- Чек-лист “8 типичных ошибок идентификации процессов”.
- Методика проведения рабочей сессии.
- Примерный перечень методов улучшения.
- Чек-лист “8 типичных ошибок при моделировании”.
- Примерный состав задач проекта.
- Примерный регламент проекта.
- Шаблон регламента бизнес-процессов.
- Пример регламента процесса.
- Рекомендации по разработке регламентов процессов.
- Чек-лист “Типичные ошибки при регламентации процессов”.
- Методика составления инструкции исполнителя.
- Пример инструкции исполнителя.
- Методика составления должностных обязанностей.
- Пример должностных обязанностей.
- Методика составления профиля должности.
- Пример профиля должности.
- Пример “Процесс детского образования”.
- Сертификат о прохождении модуля Бизнес-процессы (после успешного прохождения теста).
Сотни довольных клиентов
Отзывы
Александр Соловьёв
«FIS», Основатель и генеральный директорРост компании привёл к увеличению персонала, и мне, как собственнику, приходилось решать все вопросы самостоятельно. Мы наняли компанию iTeam с Александром Кочневым, чтобы снять эту нагрузку. Александр взял на себя оперативное управление. Он оптимизировал кадровый состав и наладил рекрутинг, создав сбалансированную систему и устранив многие недостатки. Благодаря его усилиям, я смог сосредоточиться на работе и конкуренции на рынке.
Александр Красный
«ГАРУС», Основатель и генеральный директорВ нашей компании возникла необходимость пересмотреть стратегии и реализовать новые проекты. По рекомендации наших партнёров мы обратились к компании iTeam и Александру Феликсовичу Кочневу. Среди всех консультантов, с которыми мы работали, iTeam оказалась наиболее профессиональной и внимательной к проблемам клиентов. С полной уверенностью рекомендую компанию iTeam коллегам, друзьям и знакомым.
Яна Ходак
«ПРАКТИКМЕД», Основатель и генеральный директорВ нашей компании накопились процессы и проблемы, которые мы не могли решить самостоятельно. Обратились к компании iTeam. Сначала разработали стратегию, теперь работаем над системой управления процессами. В процессе работы у нас сформировалась управленческая команда. Спасибо компании iTeam и Александру за их активное участие и обучение.
Артём Агабеков
«ФАБРИКА ОКОН», Основатель и генеральный директорДесять лет назад мы поняли, что для роста нам нужен наставник. Компания iTeam стала таким наставником. iTeam научила нас мыслить стратегически и планировать на длительный срок. Мы стали более осознанными и зрелыми, сохранив живость и энтузиазм. Александр и iTeam помогают организациям обрести структуру и системность, оставаясь динамичными и креативными.
Геннадий Черкасов
«МИГ ПЛЮС», Основатель и генеральный директорС компанией iTeam мы начали с разработки стратегии, а затем перешли к построению процессов на её основе. Эти два процесса шли параллельно. В то же время начался третий процесс — планирования и бюджетирования. Многие из предложенных идей мы сразу внедрили, что привело к резкому росту продаж. За последние четыре месяца мы достигли годового объёма продаж.