Учебный курс для собственников и руководителей
Школа Системного Менеджмента. Модуль “Маркетинг и продажи”
Материалы к модулю СИСТЕМА МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ: записи 4 мастер-классов, методики, шаблоны, тесты, инструкции, примеры
В комплект материалов входят:
- 4 мастер-класса: “Позиционирование компании на рынке”, “Система маркетинга”, “Система продаж”, “Управление взаимоотношениями с клиентами” (всего 8 часов видео).
- 4 Рабочих тетради к мастер-классам.
- Чек-лист оценки позиционирования компании на рынке.
- Методика сегментации рынка.
- Перечень критериев сегментации на рынках В2С и В2В.
- Перечень критериев сегментации рынка.
- Методика проведения глубинного интервью.
- Сценарий интервью для клиентов В2С и В2В.
- Сценарий интервью для клиентов.
- Пример портрета клиента.
- Пример описания позиционирования компании на рынке.
- Шаблон документа “Маркетинговая стратегия”.
- Пример маркетинговой стратегии.
- Пример Уникального торгового предложения (УТП).
- Профиль должности директора по маркетингу.
- Должностные обязанности менеджера продукта.
- Методика разработки плана маркетинга.
- Шаблон плана маркетинга.
- Методика разработки плана продаж.
- Шаблон плана продаж.
- Примерный регламент планирования продаж.
- Шаблон Книги продаж.
- Пример системы мотивации специалистов по продажам.
- Функциональные требования к системе CRM.
- Сравнительный анализ систем CRM.
- Примерный план проекта внедрения системы CRM.
- И другие материалы, шаблоны, чек-листы.
- Сертификат о прохождении модуля Система маркетинга и продаж (после успешного прохождения теста).
Сотни довольных клиентов
Отзывы
Андрей Молодцов
Вебинар "Приведите в порядок бизнес-процессы" я посмотрел, полезную информацию почерпнул. Ведущий хорошо подчеркнул различные подходы к оптимизации процессов и точно подметил аналогию с выбором хирургического и терапивтического лечения болезней разной степени запущенности. Постоянное улучшение я бы отнес к профилактическим занятиям по повышению иммунитета. В нескольких слайдах и примерах сконцентрирована суть управления процессами компании и пути анализа в случае отклонений от намеченных результатов. Материал вебинара хорошо подходит для топ-менеджеров и менеджеров среднего звена данной категории сотрудников. Спасибо.
Андрей Дыленок
директор "Биг-Мастер"Спасибо за отличную организацию семинара, и отдельное спасибо Александру Кочневу за содержательный материал! Всё было очень интересно! Полезной информации очень много , и мне очень нравится , что эта информация лаконична и конкретна. Sapienti sat (латынь) - умному достаточно. В качестве НАИБОЛЕЕ полезной информации лично для меня хотел бы отметить блок "Оценка зрелости системы управления на основе планирования" - это как список необходимых процессов в идеальной компании, то, к чему нужно стремиться. После вебинара запланировали многие нововведения в компании, хотя прошло совсем немного времени. Например - ревизию всех процессов в подразделениях, создание итогового документа для визуализации всех видов планов, изменение мотивации сотрудников финансового отдела, и др. На данный момент материал этого семинара устранил многие пробелы в понимании функционирования бизнеса. Я думаю, что недостаток знаний проявится в процессе реализации проекта по внедрению комплексной системы планирования. Будем посещать Ваши семинары-практикумы. Ещё раз спасибо и привет Александру Кочневу!
Владимир Кондрашов
Вебинар "Приведите в порядок бизнес-процессы" мне понравился: описание типов причин вариаций (можно будет использовать при оценке выбранных критериев результативности), диагностика процессов (можно будет проводить в ходе аудитов СМК), уровни зрелости процессов (можно будет использовать при разработке мероприятий по улучшению процессов). Материалы Александра Кочнева всегда бывают полезны и всегда находят практическое применение.
Павел Мельниченко
«Империя М»Я только начинаю разбираться в ССП. В прошлом году окончил Президентскую программу по подготовке управленческих кадров по специализации менеджмент. В курсе «Стратегический менеджмент» информация по ССП дана была крайне поверхностно. Вебинар «Управление стратегией компании с помощью сбалансированной системы показателей» для меня был интересным, так как в доступном формате я получил представление о ССП. Спасибо Александру. Виталий Степанников, ОАО «ЦКБА» Прослушал с большим удовольствием! Те, кто еще не знаком с предметом семинара, получат общее представление, а те, у кого уже есть некоторое понимание, систематизируют уже имеющиеся знания и навыки. Особенно велика эффективность, когда семинар ведет не «лектор из культпросвета», а практик, способный на ходу дополнить материал примерами из своей практики или «с ходу» ответить на каверзный вопрос. Да и просто послушать, как аналогичные твоим проблемы решают другие (тем более, если они — профессионалы высочайшего уровня) — очень полезно. Лично для себя нашел заполнение нескольких «белых пятен» в методологии подготовки и внедрения ССП, которые образовались при изучении метода по доступной литературе. Минус только в том, что из 19 страниц моей базовой стратегии — 14 придется теперь в той или иной мере переработать. Спасибо за содержательный семинар, Александр!
Рожнов Дмитрий
региональный управляющий ЗАО "Т.Б.М."Большое спасибо, за вебинар «Что должен знать каждый руководитель о финансах. Как построить финансово-экономическую систему компании». Очень понравилось! Все четко структурировано, ничего лишнего, нет тяжёлых теоретических выкладок. Краткий свод знаний менеджера о финансах. Буду применять в своей работе, посоветую своим сотрудникам.