Разработка показателей KPI

Мастер-класс "Приведите в порядок бизнес-процессы" мне понравился: описание типов причин вариаций (можно будет использовать при оценке выбранных критериев результативности), диагностика процессов (можно будет проводить в ходе аудитов СМК), уровни зрелости процессов (можно будет использовать при разработке мероприятий по улучшению процессов). Материалы Александра Кочнева всегда бывают полезны и всегда находят практическое применение.

Действительно, как говорил Эйзенхауер, планы бессмысленны - планирование бесценно. На вебинаре предоставлен полный инструментарий по системному планированию для любой компании независимо от размеров, отрасли и этапа развития - нужно лишь использовать то, что подходит на данный момент для решения конкретных задач. С удовольствием отмечаю универсальность поданной информации

Вебинар "Приведите в порядок бизнес-процессы" превзошел мои ожидания. Самыми интересными и полезными хочу отметить два момента: ‐ Дерево текущей реальности - карта проблемной области ‐ Показатели результативности - вариабельность процесса, в том числе группы показателей: результативность, эффективность, производительность, активность, отказы.

Хочется отметить очень логичное построение семинара, понятные комментарии. Понравился case, понравилось наличие конкретных практических примеров.

Прослушала вебинар "Как создать систему KPI", звук и видимость были отличные, поэтому Александр Кочнев на фоне хорошего качества просто и доступно преподнёс полезную информацию. Благодарю Вашу компанию за обучение онлайн, это очень удобно.