Разработка показателей KPI

Из мастер-класса "Приведите в порядок бизнес-процессы" почерпнула для себя много полезных мыслей: Процессы изобретают клиенты, а не компания: повод задуматься, с каких сторон нужно смотреть на процессы. Матрица ответственности: обязательно поищу более подробный материал по этой теме. Схема описания процесса в зависимости от цели: регламентация или автоматизация. Итог: мастер-класс помог сориентироваться, с чего нужно начать, в каком направлении двигаться. Спасибо.

В каждом занятии находишь ценное для работы. Нет мудреных изречений, а есть конкретное задание по работе. Вот и в вопросе маркетинга есть простые и понятные действия. Большое спасибо за вебинар "Позиционирование компании на рынке". С уважением, Г.Трофименко

Спасибо за вебинар. Тема актуальная и интересная. Понравилось описание проблемы, и появилась некая системность, как всё это должно быть. Планирование у нас в компании существует давно, но всегда что-то с чем-то не стыкуется. Здесь нам наглядно показали, как это сделать.

Действительно, как говорил Эйзенхауер, планы бессмысленны - планирование бесценно. На вебинаре предоставлен полный инструментарий по системному планированию для любой компании независимо от размеров, отрасли и этапа развития - нужно лишь использовать то, что подходит на данный момент для решения конкретных задач. С удовольствием отмечаю универсальность поданной информации

Вебинар дал четкое представление о месте KPI в управлении и его роли системе мотивации, систематизировал основные условия необходимые для того чтобы KPI работала действительно как система. Благодарю организаторов и лектора за отличный вебинар.