Разработка показателей KPI

Участвовал в вебинаре "Как создать систему KPI. Применение показателей деятельности для мотивации сотрудников". Узнал для себя много нового и полезного. Особенно хотел поблагодарить Александра Кочнева и всех, кто принял участие в организации такого замечательного мероприятия, за внимание к автосервису, проблемы которого меня очень интересуют. Теперь "мозаика" начала складываться, стала понятна важность создания ключевых показателей. Обязательно буду применять полученные знания на практике.

Мастер-класс "Приведите в порядок бизнес-процессы" превзошел мои ожидания. Самыми интересными и полезными хочу отметить два момента: 1. Дерево текущей реальности - карта проблемной области 2. Показатели результативности - вариабельность процесса, в том числе группы показателей: результативность, эффективность, производительность, активность, отказы.

Вебинар дал четкое представление о месте KPI в управлении и его роли системе мотивации, систематизировал основные условия необходимые для того чтобы KPI работала действительно как система. Благодарю организаторов и лектора за отличный вебинар.

В нашей компании уже внедрена система показателей по процессам, однако, было интересно вновь прослушать материал на данную тему с целью обновления взгляда и восприятия на данную систему. Понравилась форма подачи информации: короткие структурированные тезисы воспринимались легко, живые комментарии и красноречивые примеры углубляли понимание темы. Приведенный учебный пример показывает на практике применение рассматриваемой системы. Понравилось также живое общение и реакция автора на вопросы аудитории. Будем рады принять участие в вебинарах, организованных Вашей компанией, на другие темы.

Безусловно полезный вебинар для руководителей «Что должен знать каждый руководитель о финансах» - очень доступно разъясняет основные положения финансового менеджмента. Мне как финансовому директору было бы намного проще общаться с руководством, если бы они посмотрели этот вебинар.