Разработка показателей KPI

Просмотрел запись вебинара " Приведите в порядок бизнес-процессы ". Очень понравилось, большое спасибо ! Хочу отметить логичность построения вебинара, а также концентрацию на сути вопроса. Особенно понравилось: поиск "слабого звена", построение СИСТЕМЫ, а не хаотичной деятельности. Часто стараются улучшать все, а в итоге получается, что на это "все" времени и сил не хватает. "Слабое звено" не найдено, воз и ныне там, хотя все старались, деньги потрачены, а результата не видно...

С огромным интересом прослушала вебинар Александра Кочнева "Приведите в порядок бизнес-процессы". Каждый раз прослушивая очередной вебинар от iTeam, думаю о том, насколько важное дело ваша компания делает для развития малого и среднего бизнеса и, в частности, для повышения уровня управленческой культуры в России. Я являюсь руководителем маркетингового агентства, и для меня вопрос становится всё актуальнее по мере роста компании (3 года назад было 4 человека; сейчас - 20). Наиболее интересным на вебинаре было: ‐ Важность построения дерева, а затем таблицы процессов, в ходе которых могут быть выявлены отсутствующие или лишние процессы, отсутствие клиентов, ресурсов, исполнителей и т.д.; ‐ Понятие вариабельности процессов и то, что понимание типа причины вариаций (общие и специальные) ‐ ключ к успешному управлению, а суть менеджмента ‐ в сокращении вариаций; ‐ Алгоритм поиска слабого звена и то, что ключевая компетенция руководителя ‐ находить правильную точку приложения своих усилий; ‐ Понятие зрелости процессов. Искала основания для конструктивной критики, но не нашла - вебинар был просто замечательный.

Очень полезный мастер-класс "Бизнес-процессы: План внедрения" для всех! Важно логическое построение системы управления предприятием с увязкой положения дел на предприятии, внешних факторов и т.д.и т.п. Плюс ссылка на методологию Спиральной динамики, которая очень мотивирует к совершенствованию). Спасибо! Сам мастер-класс сродни путевой карты.

Я посмотрел вебинар "Приведите в порядок бизнес-процессы". Понравился ведущий, в первую очередь деликатный и грамотный человек, чувствуется классическое бизнес-образование и не выскочка, коих сейчас много. Обо всем говорит, как о реальной работе без чудо рецептов, которые так любят молодые бизнес тренеры в других компаниях, но за которыми стоит мало реального. Автор приводит много реальных примеров из жизни.

Прослушала вебинар. Очень довольна. Как всегда все четко, лаконично и понятно. Мне особенно понравилось, и буду обязательно использовать все то, что касается диагностики стратегии. Как раз материалы вебинара могут войти в план действий.