Разработка показателей KPI

Семинар полезен тем, что носит практический характер с необходимым минимумом теории. Материал изложен структурированно, хороший раздаточный материал.

С компанией iTeam мы начали с разработки стратегии, а затем перешли к построению процессов на её основе. Эти два процесса шли параллельно. В то же время начался третий процесс — планирования и бюджетирования. Многие из предложенных идей мы сразу внедрили, что привело к резкому росту продаж. За последние четыре месяца мы достигли годового объёма продаж.

Все понравилось. Как всегда все достаточно лаконично и доступно. Польза для нас: мы двигаемся в правильном направлении. Сейчас внедряем систему стратегического планирования, про BSC пока думаем на перспективу, продумываем про изменение системы мотивации по KPI. Пока сделали показатели как "пробный шар" для оценки деятельности подразделений, их у нас очень много и они весьма разноплановые.

С огромным интересом прослушала вебинар Александра Кочнева "Приведите в порядок бизнес-процессы". Каждый раз прослушивая очередной вебинар от iTeam, думаю о том, насколько важное дело ваша компания делает для развития малого и среднего бизнеса и, в частности, для повышения уровня управленческой культуры в России. Я являюсь руководителем маркетингового агентства, и для меня вопрос становится всё актуальнее по мере роста компании (3 года назад было 4 человека; сейчас - 20). Наиболее интересным на вебинаре было: ‐ Важность построения дерева, а затем таблицы процессов, в ходе которых могут быть выявлены отсутствующие или лишние процессы, отсутствие клиентов, ресурсов, исполнителей и т.д.; ‐ Понятие вариабельности процессов и то, что понимание типа причины вариаций (общие и специальные) ‐ ключ к успешному управлению, а суть менеджмента ‐ в сокращении вариаций; ‐ Алгоритм поиска слабого звена и то, что ключевая компетенция руководителя ‐ находить правильную точку приложения своих усилий; ‐ Понятие зрелости процессов. Искала основания для конструктивной критики, но не нашла - вебинар был просто замечательный.

Александр, спасибо за вебинар. Было очень полезно. Систематизированно, доступно - одним словом, профессионально! Обязательно посмотрю все другие Ваши семинары.