Учебный курс для собственников и руководителей
Школа Системного Менеджмента. Модуль “Бизнес-процессы”
Материалы к модулю БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: 4 мастер-класса, методики, шаблоны, тесты, инструкции, примеры
В комплект материалов входят:
- 4 мастер-класса “С чего начать создание системы управления процессами”, “Проектирование процессов”, “Регламентация и внедрение процессов”, “Совершенствование процессов” (всего 8 часов).
- 4 Рабочих тетради.
- Инструкция по проведению оценки системы управления процессами.
- Шаблон оценки системы управления процессами.
- Методика определения процессов верхнего уровня.
- Пример описания процессов.
- Пример карты основных процессов компании.
- Шаблон Оценка процессов.
- Методика идентификации процессов.
- Пример идентификации процесса.
- Шаблон спецификации процесса.
- Чек-лист “8 типичных ошибок идентификации процессов”.
- Методика проведения рабочей сессии.
- Примерный перечень методов улучшения.
- Чек-лист “8 типичных ошибок при моделировании”.
- Примерный состав задач проекта.
- Примерный регламент проекта.
- Шаблон регламента бизнес-процессов.
- Пример регламента процесса.
- Рекомендации по разработке регламентов процессов.
- Чек-лист “Типичные ошибки при регламентации процессов”.
- Методика составления инструкции исполнителя.
- Пример инструкции исполнителя.
- Методика составления должностных обязанностей.
- Пример должностных обязанностей.
- Методика составления профиля должности.
- Пример профиля должности.
- Пример “Процесс детского образования”.
- Сертификат о прохождении модуля Бизнес-процессы (после успешного прохождения теста).
Сотни довольных клиентов

Отзывы
Сергей Мацвей
генеральный директор "МАГИСТРАЛЬЭНЕРГО" г. КалугаХотелось бы Вас поблагодарить за весь цикл веб семинаров по целевому управлению. Несмотря на то, что теперь работы стало гораздо больше чем было, но я это люблю )) В результате есть четкое понимание и даже план действий что нужно делать, чтобы вывести компанию в лидеры, сделать ее более эффективной и прибыльной! Буду ждать Ваших новых семинаров.
Ромашева Надежда Александровна
финансовый директор Группа Компаний "Лидер"Вебинары по бизнес-процессам замечательный. Вся информация доступна для понимания любого обывателя, логично и правильно построено донесение. Звук и объяснения спикера понятны. Полезного очень много, так как на данном этапе работы идет становление и усовершенствование текущей структуры группы компаний. С уважением к Вам и Вашему бизнесу.
Нысамбекова Улбосын Арыстанбековна
консультант ТОО "Интерсерт Консалтинг Центр Азия"Вебинар "Приведите в порядок бизнес-процессы" понравился. Высокий показатель "конверсии" семинара, на мой взгляд, обеспечивается тем, что Александр рассказывает о методах и методиках, которые сам применял, которые прошли успешные испытания при его участии в реальных условиях. Практический опыт лектора чувствуется сразу. Важно еще то, что предоставляется в хорошем объеме практический инструментарий по теме вебинара. Ваши семинары проводятся на таком высоком уровне практической полезности, что не только для предприятий, но и для консалтинговых компаний нужны, в том числе, наверное, отдельным российским.
Валентина Николаевна Дейнега
руководитель аудиторской компании, профессор кафедры бухгалтерского учета и аудита КубГТУПроблема, поднятая на вебинаре, актуальна для нашей аудиторской компании, мы тоже выполняем проекты и сталкиваемся с проблемой обучения руководителей проекта. Подход, предложенный Александром Кочневым идеально подходит. Обучение на "кейсе" и возможность увидеть, как это работает, даст максимальную отдачу при обучении среднего звена в таких формах обучения-консалтинга.
Тимур Кожахметов
Принял участие в вебинаре по теме «Что должен знать каждый руководитель о финансах. Как построить финансово-экономическую систему компании». В целом, все очень профессионально и адаптировано для широкой аудитории. Показаны общие понятия и принципы. Что и нужно. Содержание полностью отвечает теме, очень доступно и понятно доведено. Большое спасибо! Вы делаете очень нужную и полезную работу.