Как создать систему KPI. Применение показателей деятельности для мотивации сотрудников

Многие внедряют систему KPI, но мало кому это приносит пользу. Причина – несистемный подход к проектированию, внедрению и использованию KPI.

1. Показатели KPI не соотнесены с целями бизнеса, поэтому даже их достижение сотрудниками не влияет на результаты компании или даже ухудшает их.
2. Показатели не связаны с рабочими процессами, не отражают содержание и результаты работы сотрудников, поэтому показатели существуют сами по себе, а работа сама по себе.
3. Показатели разных подразделений конфликтуют, показатели одного подразделения ухудшают результаты другого, поэтому компания расползается в разные стороны, как лебедь, рак и щука.
4. Премирование на основе показателей вносит еще больший хаос, если система оплаты труда сотрудников не сбалансирована.
5. Показатели KPI становятся кнутом для сотрудников, а не помощью и поддержкой в достижении целей.

Мастер-класс — это системное решение для успешного внедрения KPI в компании.

1. Как вывести показатели KPI из стратегических целей и связать с бизнес-результатами компании?
2. Как обеспечить связь KPI с бизнес-процессами, в которых задействованы сотрудники?
3. Как сделать, чтобы показатели KPI стали частью сбалансированной системы оплаты труда?
4. Как использовать показатели KPI в управлении как средство для развития сотрудников и повышения их заинтересованности в работе?
5. Как сделать показатели KPI эффективным ресурсом бизнеса?

“Это самый простой и доступный способ уже сейчас узнать, как правильно внедрять систему KPI. Мастер-класс вобрал опыт десятков успешных проектов и заменяет десятки прочитанных книг, годы поисков и ошибок.”