Разработка стратегии компании

Следующий этап – выработка стратегических решений. Откуда возникают решения? Во-первых, из понимания проблем. Во-вторых, из анализа возможностей развития компании, ресурсов и компетенций. Используется ряд аналитических инструментов, таких как стратегические матрицы, чтобы структурировать часто уже известную управленцам информацию, представить ее в таком виде, чтобы наглядно показать те или иные аспекты бизнеса. Это матрицы Портера, McKinsey, Ансоффа, модель жизненного цикла и другие. Завершается эта работа SWOT-анализом, который помогает сформулировать стратегические приоритеты для выбора решений. Задача состоит в том, чтобы направить ресурсы компании на критически важное направление. Стратегия определяет направление «главного удара» и концентрирует главные силы.

Компания должна отличатся от других игроков рынка, предлагающих потребителям аналогичные продукты и услуги. Нужно совершенно ясно понимать, чем отличается позиция компании от конкурентов. Наличие позиционирования нетрудно проверить. Когда сотрудники затрудняются ответить на вопрос, чем ваша компания отличается от конкурентов, или дают совершенно разные ответы на это вопрос, можно определенно утверждать, что у компании нет позиционирования. Только когда каждый сотрудник, каждый руководитель четко знает, чем мы побеждаем конкурентов, компания имеет позиционирование. На данном этапе нужно найти ответ на этот вопрос. Для этого необходимо понять, кто наши целевые клиенты, чего они хотят, какие у них потребности, какую ценность они от нас получают уже сейчас и какую должны получать, в чем мы должны превосходить конкурентов, которые предлагают такую же ценность. Ответив на эти вопросы, мы формируем четкое понимание в каком направлении развивать конкурентоспособность нашей компании. Потому что стратегия обязана ответить на вопрос: как мы будем побеждать конкурентов, как мы усилим свою конкурентоспособность.

Мало придумать хорошие идеи позиционирования, мало сформулировать задачи, которые нужно решить для преодоления проблем, надо принять организационные решения, обеспечивающие их реализацию. Ведь управленческие идеи, концепции осуществляются только через организационные решения.  Если мы этого не сделаем, то стратегия останется мечтой, она никогда не воплотится в реальность. Какие бизнес-процессы мы должны развить, создать если их нет? Ведь зачастую у нас просто нет таких процессов, которые необходимы в рамках новой стратегии. Какой должна быть структура нашей компании? Мы должны принципиально определить центры ответственности с учетом  того, какие процессы, какие виды деятельности будут в нашей компании в перспективе, с учетом той стратегии которую мы разрабатываем. Эта организационная концепция является ключом к реализации стратегических решений. Этому аспекту мы уделяем большое внимание и прорабатываем основательно.

На этом этапе необходимо определить какие ресурсы нужны компании. Какие ресурсы у нас недостаточно развиты для того чтобы успешно реализовать стратегию? Для каждой компании ресурс №1 – это управленческая команда. Управленческая команда является проблемой очень многих компаний. А если нет команды то, и стратегия не дойдет до реализации. Ведь стратегические задачи тем и отличаются от обычных текущих, операционных задач, что они системные и в одиночку руководитель с ними не справится. Поэтому нужна команда и не просто команда исполнителей, а команда людей вовлеченных, понимающих, почему это важно и мотивированных к тому чтобы добиваться поставленных целей. Дальше возникает вопрос, а как эту команду создать? Сам проект разработка стратегии уже формирует команду ведь, первые шаги в формировании управленческой команды - это разработка стратегии, в ходе которой руководители вырабатывают общее видение, общие цели, они учатся работать вместе. Важно предусмотреть дальнейшие шаги по формированию и развитию управленческой команды – это одна из стратегических задач.  

Карта стратегии разрабатывается управленческой командой как итог всей работы над стратегией, она визуально, конкретно изображает самые главные стратегические цели и связи между ними. В результате должно появится наглядное изображение стратегии. Оно играет важную коммуникативную роль. Вы можете подвести любого сотрудника к этой карте и объяснить стратегию компании. С помощью такого инструмента каждый сотрудник увидит свое место в общем строю и может связать свои цели со стратегическими целями компании.

Заключительный этап - разработка комплекса стратегических проектов, которые должны привести к достижению поставленных целей. Здесь начинается работа каждого члена управленческой команде в качестве лидера целей, находящихся в его ответственности. Финансовый директор разрабатывает мероприятия и проекты по финансовому направлению, руководитель коммерческой службы – по направлению маркетинга и продаж, другие руководители - по своим направлениям. Здесь появляется второй уровень стратегии - функциональный. Это очень важный этап который конкретизирует разработанную стратегию и определяет, что именно мы будем делать для того чтобы стратегия, реализовалась. Тем самым создаются инструменты управления стратегией. На этом этапе оформляем и запускаем проекты, отслеживаем их движение и проверяем разработанную стратегию в действии. Сделав то что, мы запланировали, действительно ли мы приближаемся к нашим стратегическим целям. Таким образом, разработка стратегии переходит уже в процесс стратегического управления, который должен действовать непрерывно, в идеале, каждый день.