о приобретении информационных материалов и информационно-консультационных услуг iTeam
Редакция от 31 августа 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением ООО «АйТим Менеджмент» заключить договор на изложенных ниже условиях.
Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, приобретающим информационные материалы, доступ к цифровому контенту и/или информационно-консультационные услуги на сайте https://iteam.ru/.
1.1. ООО «АйТим Менеджмент», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», «Правообладатель» или «iTeam», предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель» или «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.
1.2. Настоящая Оферта регулирует приобретение через сайт https://iteam.ru/:
— электронных книг;
— видеозаписей мастер-классов;
— записей вебинаров;
— методических материалов;
— рабочих тетрадей;
— инструкций;
— шаблонов документов;
— чек-листов;
— тестов;
— примеров документов;
— комплектов информационных материалов;
— материалов Школы Системного Менеджмента;
— Базы знаний iTeam;
— материалов мастер-проектов;
— доступа к цифровому контенту;
— иных информационных продуктов, указанных на Сайте;
— информационно-консультационного сопровождения, консультаций, онлайн-сессий, стратегических сессий и иных услуг, если они прямо указаны в составе выбранного Покупателем продукта или пакета.
1.3. Конкретное наименование продукта, его состав, содержание, формат предоставления, стоимость, срок доступа и, при наличии, состав услуг определяются информацией на странице соответствующего продукта на Сайте и в оформленном Покупателем заказе.
1.4. Информация на странице продукта и сведения в заказе являются неотъемлемой частью договора.
1.5. Если между информацией на странице продукта, заказом и настоящей Офертой имеются различия в отношении конкретного состава приобретённого продукта, приоритет имеют сведения, зафиксированные в заказе Покупателя на момент оплаты.
1.6. Настоящая Оферта не распространяется на индивидуальные консалтинговые проекты iTeam, в отношении которых стороны заключают отдельный договор.
2.1. Сайт — интернет-сайт iTeam, расположенный по адресу https://iteam.ru/, включая его разделы, магазин и личный кабинет.
2.2. Материалы — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые в электронной форме, включая видеозаписи, тексты, книги, презентации, методики, таблицы, шаблоны, инструкции, чек-листы, тесты, рабочие тетради и иные произведения и материалы iTeam.
2.3. Продукт — конкретный комплект Материалов и/или услуг, представленный на Сайте.
2.4. Пакет — вариант комплектации Продукта, определяющий состав Материалов, услуг и стоимость.
2.5. Личный кабинет — закрытая часть Сайта, доступная зарегистрированному пользователю.
2.6. Доступ — предоставленная Покупателю техническая возможность просматривать, изучать и, если это предусмотрено функционалом соответствующего Продукта, скачивать Материалы.
2.7. Услуги — предусмотренные отдельными Продуктами или Пакетами информационные и консультационные мероприятия, включая онлайн-поддержку, консультационные встречи и стратегические сессии.
2.8. Заказ — сформированный Покупателем на Сайте перечень выбранных Продуктов и Пакетов с указанием их стоимости.
2.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем настоящей Оферты.
3.1. В зависимости от выбранного Продукта Правообладатель:
а) предоставляет Покупателю право использования Материалов на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах, установленных настоящей Офертой и описанием Продукта;
и/или
б) предоставляет Покупателю доступ к Материалам через Сайт или иным согласованным способом;
и/или
в) оказывает информационно-консультационные услуги, прямо включённые в выбранный Покупателем Пакет.
3.2. Покупатель обязуется оплатить выбранный Продукт в размере и порядке, предусмотренных Сайтом и заказом.
3.3. Исключительное право на Материалы не отчуждается Покупателю.
3.4. Предоставляемая лицензия является простой (неисключительной). Правообладатель сохраняет право использовать Материалы самостоятельно и предоставлять права на них другим лицам.
4.1. До оформления заказа Покупатель самостоятельно знакомится:
— с описанием Продукта;
— его составом;
— форматом;
— стоимостью;
— условиями доступа;
— настоящей Офертой;
— иными существенными условиями, указанными на странице Продукта.
4.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению заказа и его оплате.
4.3. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем оплаты, если на странице Продукта не установлен иной момент заключения договора.
4.4. Для дополнительной фиксации волеизъявления Покупателя при оформлении заказа на Сайте может использоваться отдельный checkbox:
«Я ознакомился(лась) и принимаю условия Публичной оферты».
4.5. Checkbox принятия Оферты не заменяет и не объединяется с:
— согласием на обработку персональных данных;
— согласием на получение рекламы;
— иными самостоятельными согласиями пользователя.
4.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа.
4.7. Представитель юридического лица, оформляющий заказ от его имени, подтверждает наличие необходимых полномочий.
5.1. Стоимость каждого Продукта указывается на Сайте в российских рублях.
5.2. Итоговая стоимость заказа отображается Покупателю до его оплаты.
5.3. Покупатель оплачивает заказ одним из способов, доступных на Сайте на момент оформления заказа.
5.4. Оплата может осуществляться с привлечением банков, платёжных операторов и иных организаций, обеспечивающих проведение платежей.
5.5. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковских карт Покупателя, если обработка платежа осуществляется внешним платёжным оператором.
5.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения поступления денежных средств.
5.7. Исполнитель формирует кассовые чеки и иные документы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.8. Если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и ему необходимы специальные закрывающие документы, соответствующие сведения указываются при оформлении заказа либо направляются Исполнителю отдельно.
6.1. После подтверждения оплаты Материалы предоставляются одним или несколькими способами:
— через Личный кабинет;
— посредством ссылки на скачивание;
— посредством ссылки на просмотр;
— посредством электронной почты;
— через иной электронный сервис, указанный в описании Продукта.
6.2. Конкретный способ предоставления определяется характеристиками Продукта.
6.3. Если на странице Продукта не указано иное, доступ предоставляется на адрес электронной почты или в аккаунт, указанный Покупателем при оформлении заказа.
6.4. Покупатель обязан проверить правильность своего адреса электронной почты и иных контактных сведений.
6.5. Если доступ не был получен вследствие ошибки в указанных Покупателем данных, Покупатель должен обратиться по адресу info@iteam.ru.
6.6. Исполнитель считается выполнившим обязанность по предоставлению доступа к Материалам с момента, когда Покупателю предоставлена техническая возможность получить доступ к приобретённому контенту.
6.7. Техническая невозможность доступа по причинам, зависящим от Покупателя, включая неисправность устройства, отсутствие интернет-соединения, ограничения корпоративной сети, переполненный почтовый ящик или неверно указанный email, сама по себе не свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителем.
7.1. Срок доступа к конкретному Продукту указывается на странице соответствующего Продукта.
7.2. Если для Продукта установлен ограниченный срок доступа, он исчисляется с даты предоставления доступа, если иное не указано на странице Продукта.
7.3. Если конкретный срок доступа не указан, применяются условия, фактически заявленные Исполнителем при продаже соответствующего Продукта.
7.4. Срок доступа к Материалам и срок действия лицензии являются самостоятельными условиями и могут различаться.
8.1. После оплаты Продукта Покупателю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование входящих в него Материалов.
8.2. Если на странице Продукта не указано иное, лицензия предоставляется сроком на 5 лет с момента предоставления доступа.
8.3. Территория действия лицензии — весь мир.
8.4. Вознаграждение за предоставление лицензии включено в стоимость Продукта.
8.5. Покупателю разрешается:
— просматривать Материалы;
— воспроизводить их на принадлежащих Покупателю устройствах в объёме, необходимом для разрешённого использования;
— скачивать Материалы, если функция скачивания предусмотрена Продуктом;
— использовать Материалы для собственного обучения и профессионального развития;
— использовать содержащиеся в Материалах методики, инструменты, формы и подходы во внутренней управленческой деятельности своей организации в пределах предоставленной лицензии;
— заполнять приобретённые шаблоны и рабочие формы своими данными для внутреннего использования.
8.6. Если Продукт приобретён как индивидуальный, право доступа предоставляется одному пользователю.
8.7. Если Продукт прямо позиционируется на Сайте как корпоративный, Материалы могут использоваться сотрудниками одной организации Покупателя в целях внутреннего обучения и внутренней управленческой деятельности в пределах, указанных в описании Продукта.
8.8. Корпоративная лицензия не предоставляет право передавать Материалы:
— клиентам Покупателя;
— подрядчикам;
— партнёрам;
— связанным юридическим лицам;
— участникам внешних мероприятий;
— иным третьим лицам,
если такое право прямо не предоставлено Правообладателем.
9.1. Без предварительного письменного разрешения iTeam запрещается:
— продавать Материалы;
— перепродавать доступ;
— передавать доступ третьим лицам;
— предоставлять логин и пароль другим лицам;
— размещать Материалы в открытом доступе;
— загружать их в публичные файловые хранилища;
— публиковать полные Материалы или существенные их части на сайтах, в социальных сетях, мессенджерах и иных информационных ресурсах;
— распространять копии Материалов;
— использовать Материалы как основу для собственного платного курса, тренинга, мастер-класса, консалтингового продукта или базы знаний;
— выдавать Материалы iTeam за собственные;
— удалять обозначения авторства, товарные знаки, логотипы и иные сведения о правообладателе;
— предоставлять сублицензии;
— использовать Материалы способами, прямо не предусмотренными настоящей Офертой.
9.2. Покупатель вправе использовать полученные управленческие знания, идеи, методы и навыки в своей профессиональной деятельности, если такое использование не связано с незаконным копированием или распространением охраняемой формы Материалов.
9.3. Допускается цитирование в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным указанием автора и источника.
10.1. Материалы iTeam являются объектами интеллектуальной собственности.
10.2. Исключительные права на Материалы принадлежат ООО «АйТим Менеджмент», Александру Кочневу и/или иным правообладателям, предоставившим iTeam законное право их использования.
10.3. Покупка Продукта означает приобретение ограниченного права использования Материалов, а не приобретение исключительных прав на них.
10.4. Нарушение исключительных прав влечёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.1. Если выбранный Пакет включает консультационное сопровождение, онлайн-встречи, стратегические сессии или иные услуги, Исполнитель оказывает их в объёме, указанном на странице соответствующего Продукта.
11.2. Например, отдельные Пакеты мастер-проектов могут включать:
— онлайн-поддержку;
— консультационные встречи;
— рабочие сессии;
— очные стратегические сессии;
— разбор результатов самостоятельной работы команды Покупателя.
11.3. Сроки и график услуг согласовываются с Покупателем с учётом программы соответствующего Продукта.
11.4. Для оказания услуг Покупателю может потребоваться самостоятельно выполнять задания, готовить информацию, привлекать управленческую команду и участвовать во встречах.
11.5. Результативность работы зависит в том числе от полноты и своевременности действий самого Покупателя и его команды.
11.6. Если Покупатель не предоставляет необходимые данные или не принимает участие в согласованных мероприятиях, сроки выполнения соответствующих этапов могут быть перенесены.
11.7. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг специалистов и консультантов iTeam, если личное участие конкретного специалиста прямо не указано в описании Продукта как существенное условие.
11.8. Если на странице Продукта прямо указано, что консультацию или сессию проводит конкретный специалист, Исполнитель обеспечивает его участие либо предварительно согласовывает с Покупателем изменение.
12.1. Материалы и услуги iTeam предназначены для повышения управленческой квалификации, анализа и совершенствования системы управления организацией.
12.2. iTeam предоставляет методологию, знания, рекомендации, инструменты и консультационную поддержку.
12.3. Покупатель самостоятельно принимает управленческие и предпринимательские решения.
12.4. Конкретный финансовый, коммерческий или организационный результат зависит от множества обстоятельств, находящихся вне контроля iTeam, включая:
— состояние бизнеса Покупателя;
— рыночную ситуацию;
— качество управления;
— квалификацию команды;
— своевременность внедрения рекомендаций;
— действия контрагентов;
— изменения законодательства и внешней среды.
12.5. Если иное прямо не установлено договором, информация о возможных результатах, кейсы клиентов и примеры на Сайте не являются гарантией достижения Покупателем аналогичного результата.
13.1. Материалы должны соответствовать описанию соответствующего Продукта на Сайте.
13.2. При обнаружении технического недостатка — например, неработающей ссылки, повреждённого файла или отсутствия оплаченного материала — Покупатель направляет сообщение по адресу:
13.3. Исполнитель устраняет технический недостаток либо предоставляет рабочий способ доступа в разумный срок.
13.4. Если предоставить оплаченный Материал невозможно, Покупателю возвращается стоимость соответствующей непредоставленной части Продукта.
14.1. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
14.2. Если Покупателем является физическое лицо, приобретающее Продукт исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
Если Покупатель отказался от приобретения до предоставления доступа к Материалам и до начала оказания включённых в заказ услуг, уплаченная сумма возвращается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
Если вследствие обстоятельств на стороне Исполнителя оплаченный доступ не предоставлен и недостаток не устранён после обращения Покупателя, Покупатель вправе потребовать предоставления доступа либо возврата соответствующей уплаченной суммы.
Если предоставленные Материалы не соответствуют описанию, являются технически недоступными либо имеют иные недостатки, права Покупателя определяются законодательством Российской Федерации.
Покупатель вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Если к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей, при отказе от услуг возврат определяется с учётом стоимости уже оказанной части и фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора.
Если Продукт включает одновременно лицензию на Материалы и консультационные услуги, возврат рассчитывается отдельно по соответствующим составляющим договора с учётом:
— фактически предоставленных прав использования;
— предоставленного доступа;
— фактически оказанных услуг;
— фактически понесённых Исполнителем расходов;
— требований применимого законодательства.
14.8. Условия настоящего раздела не могут толковаться как установление безусловного запрета на возврат денежных средств в случаях, когда законодательство предоставляет Покупателю право на возврат.
14.9. Заявление о возврате направляется на:
В заявлении рекомендуется указать:
— Ф.И.О. или наименование Покупателя;
— email, использованный при покупке;
— номер и дату заказа;
— наименование Продукта;
— сумму платежа;
— причину обращения;
— требование Покупателя;
— реквизиты для возврата, если они необходимы.
14.10. Возврат осуществляется способом, допускаемым законодательством и используемой платёжной системой.
15.1. Если Продукт приобретается юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо физическим лицом в целях предпринимательской или иной профессиональной деятельности, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» к таким отношениям не применяется.
15.2. Такие отношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящей Офертой и сведениями соответствующего заказа.
15.3. В случае смешанного Пакета оплаченная стоимость предоставленной лицензии и фактически оказанных услуг учитывается при определении взаимных обязательств сторон при прекращении договора.
15.4. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и обмена письменными претензиями.
16.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с:
— Политикой в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности;
— Согласием на обработку персональных данных;
— законодательством Российской Федерации.
16.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия настоящей Оферты в случаях, когда обработка требует такого согласия.
16.3. Согласие на получение рекламных и маркетинговых материалов также предоставляется отдельно и добровольно.
16.4. Отказ от рекламной рассылки не влияет на возможность приобрести Продукт.
17.1. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений и документов, направленных с использованием:
— электронной почты;
— Личного кабинета;
— форм Сайта;
— иных согласованных средств электронной связи.
17.2. Контактным email Покупателя считается адрес, указанный при оформлении заказа.
17.3. Покупатель обязан обеспечить конфиденциальность данных доступа к своему аккаунту.
17.4. Покупатель должен незамедлительно уведомить iTeam о несанкционированном доступе к его аккаунту.
18.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Продукта, возникшую вследствие:
— неисправности оборудования Покупателя;
— отсутствия интернет-соединения;
— ограничений сети Покупателя;
— использования устаревшего или несовместимого программного обеспечения;
— предоставления Покупателем неверных контактных данных;
— передачи Покупателем данных доступа третьим лицам.
18.3. Положения настоящего раздела не применяются в той части, в которой они ограничивали бы ответственность Исполнителя вопреки обязательным требованиям законодательства.
19.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля соответствующей стороны.
19.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, отвечающие установленным законодательством признакам непреодолимой силы.
19.3. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, принимает разумные меры для минимизации их последствий.
20.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту для будущих договоров.
20.2. Новая редакция публикуется на Сайте.
20.3. К уже оплаченному заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его акцепта, если последующие изменения не улучшают положение Покупателя либо стороны отдельно не согласовали иное.
20.4. Исполнитель должен иметь техническую возможность определить редакцию Оферты, принятую Покупателем при оформлении заказа.
21.1. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров.
21.2. Обращения и претензии направляются по адресу:
21.3. Если Покупателем является потребитель, его права на выбор территориальной подсудности и иные способы защиты не могут быть ограничены настоящей Офертой.
21.4. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
22.1. К договору применяется законодательство Российской Федерации.
22.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений договора.
22.3. В отношениях с потребителями положения настоящей Оферты применяются в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства о защите прав потребителей.
ООО «АйТим Менеджмент»
ОГРН: 1157746514969
ИНН: 7703381761
КПП: 770301001
Юридический адрес:
123112, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский,
Пресненская набережная, д. 12, помещ. 10/45
Email: info@iteam.ru
Телефон: +7 499 110-26-84
Сайт: https://iteam.ru/
Генеральный директор:
Кочнев Александр Феликсович
